Politique de confidentialité

1. Verwerkingsverantwoordelijke

PotionLab SRL
Avenue Georges Truffaut 38
B-4020 Bressoux (Liège), België
Email : info@potionlab.ai

2. Verzamelde Gegevens

PotionLab collecte de données suivantes in de cadre de zijn activité :

• Données de navigation — pages visitées, durée de visite, appareil utilisé, via Google Analytics 4 (si vous acceptez les cookies)
• Données de formulaire — naam, e-mail, telefoon, projectdetails wanneer u een contact- of offerteformulier invultvis (WhatsApp)
• Données de communication — berichten uitgewisseld via WhatsApp of e-mail in het kader van uw project

3. Verwerkingsdoeleinden

uw données zijn utilisées voor :

• Reageren op uw offerteaanvragen en u begeleiden bij uw project
• Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur
• Diffuser van de publicités ciblées via Meta Ads (als u acceptez de cookies)
• U commerciële berichten sturen (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrondslag

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement — pour les cookies analytiques et publicitaires, et pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat — voor de verwerking van uw bestellingen en het beheer van uw project
• L'intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Cookies

dit site utilise van de cookies voor fonctionner correctement en mesurer zijn audience. u pouvez gérer uw préférences ci-dessous.

6. Bewaartermijn

• Cookies analytiques — 13 mois maximum (standard Google Analytics)
• Données de formulaire — conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 3 ans
• Données de communication — conservées pendant la durée du projet et 3 ans après

7. Gegevens Delen

Vos données peuvent être partagées avec :

• Google (Analytics) — mesure d'audience
• Meta (Facebook/Instagram) — publicité ciblée
• WhatsApp — qualification et contact
• Odoo — gestion de la relation client (CRM)

geen donnée n'est vendue à van de tiers. de sous-traitants zijn soumis au RGPD.

8. Uw Rechten

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@potionlab.ai.

U kunt ook een klacht indienen bij deAutorité de protection des données (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Wijzigingen

deze politique kan zijn mise à jour. de dernière mise à jour date du 25 mars 2026. En cas de modification substantielle, een bandeau u en informera op de site.