Algemene Verkoopvoorwaarden

Artikel 1 — Algemene Bepalingen

1.1 De handelsnaam « PotionLab » verwijst naar de vennootschap Apperitivo Belgium SRL, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0783.687.348, met maatschappelijke zetel te 65 rue de Baronhaie, 4682 Heure-le-Romain, België (hierna « PotionLab »).

1.2 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « AV ») zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, dienstverleningen en leveringen die worden gesloten tussen PotionLab en elke natuurlijke of rechtspersoon die in een professionele hoedanigheid handelt (hierna « de klant »). De klant erkent uitsluitend te handelen in het kader van zijn professionele of commerciële activiteit.

1.3 Elke bestelling die bij PotionLab wordt geplaatst, impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV. De algemene voorwaarden van de klant, van welke aard ook, worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens andersluidend en uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van PotionLab.

1.4 Elke afwijking van deze AV dient het voorwerp uit te maken van een voorafgaand schriftelijk akkoord tussen de partijen. Een duidelijk en onvoorwaardelijk akkoord per e-mail geldt als schriftelijk akkoord in de zin van deze AV.

1.5 PotionLab behoudt zich het recht voor om deze AV op elk moment te wijzigen. De toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op het moment van de bevestiging van de bestelling. De wijzigingen worden aan de klant meegedeeld via elk schriftelijk middel (e-mail inbegrepen).

1.6 Indien een van de bepalingen van deze AV nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke economische bedoeling van de partijen zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 2 — Bestellingen en Bevestiging

2.1 De klant vertrouwt PotionLab de productie, het brouwen, het mengen, de assemblage, de afvulling, de etikettering, de verpakking en/of de levering van dranken toe (bieren, limonades, ijsthee, kombucha's, koude koffies, cocktails, hard seltzers, gearomatiseerde waters, energiedranken en elke andere drank).

2.2 Een standaardbestelling stemt overeen met een minimum van 500 liter van hetzelfde type drank, behoudens andersluidend akkoord vermeld in de offerte. Er zijn maximaal twee afvulopties (formaat van de verpakking) mogelijk per type drank en per productieorder.

2.3 De klant deelt zijn recept(en) aan PotionLab mee ten minste 6 weken vóór de voorziene productiedatum, evenals alle relevante technische specificaties (ingrediënten, allergenen, afvulvereisten, formaat van blik of verpakking, enz.).

2.4 PotionLab kan de ontwikkeling van nieuwe recepten of de verbetering van bestaande recepten voorstellen. Deze R&D-prestaties maken het voorwerp uit van een specifieke facturering die tussen de partijen wordt overeengekomen.

2.5 De bestelling, de prijs en de specificaties worden gedetailleerd in een offerte of een commerciële aanbieding. De bestelling wordt vast en definitief vanaf de ondertekening door de klant van de bestelbevestiging (of zijn aanvaarding per e-mail) en de volledige betaling voorzien in artikel 5.

2.6 De klant verbindt zich ertoe om ten minste 6 weken vóór de productie schriftelijk het definitieve ontwerp van het etiket mee te delen, evenals de afvul- en verpakkingsspecificaties.

2.7 In geval van vertraging door de Klant bij het aanleveren van documenten, specificaties, etiketvalidatie, recept, ingrediënt of informatie die noodzakelijk is voor de productie, is PotionLab gemachtigd om, naar eigen goeddunken:

(a) over te gaan tot de productie volgens de laatst meegedeelde specificaties, waarbij de Klant het resultaat zonder verhaal aanvaardt; of
(b) de bestelling uit te stellen naar het eerstvolgende beschikbare productieslot, zonder verplichting om de oorspronkelijke termijn na te leven.

2.8 De productie- en leveringsdata worden ter indicatie meegedeeld. De leveringsdatum vormt voor PotionLab een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Een leveringsvertraging geeft in geen geval recht op een schadevergoeding, een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst.

Validatie van het recept en de houdbaarheidsduur

2.9 Vóór de aanvang van de productie valideert en keurt de Klant schriftelijk goed (e-mail aanvaard) de productiefiche die het volgende omvat:

(a) het volledige recept (ingrediënten, doseringen, procedé);
(b) de productieparameters (carbonatatie, pasteurisatie, beoogd alcoholpercentage, enz.);
(c) de Uiterste Consumptiedatum (UCD) of Datum van Minimale Houdbaarheid (DMH) voorgesteld door PotionLab;
(d) de aanbevolen bewaringsomstandigheden.

2.10 Deze validatie vormt een definitieve en onherroepelijke aanvaarding. Zodra de klant de productiefiche heeft gevalideerd, draagt hij de volledige verantwoordelijkheid voor het recept, de UCD/DMH en de geschiktheid van het product voor zijn doelmarkt. Geen enkele latere klacht met betrekking tot het gevalideerde recept, de goedgekeurde houdbaarheidsduur of de kenmerken van het product dat conform de productiefiche is, zal ontvankelijk zijn.

2.11 Indien de Klant de productiefiche niet valideert binnen een termijn van 5 werkdagen na ontvangst, geldt het stilzwijgen van de Klant als onvoorwaardelijke goedkeuring van alle voorgestelde parameters.

Artikel 3 — Annulering door de Klant

3.1 De annulering van een bevestigde bestelling is uitsluitend schriftelijk mogelijk (e-mail of aangetekend schrijven).

3.2 Elke annulering, ongeacht de datum of de reden ervan, brengt een forfaitaire schadevergoeding van 100 % van het totale bedrag van de bestelling met zich mee. Deze vergoeding dekt de reservering van productiecapaciteit, het voorbereidende werk, de aankoop van grondstoffen, het drukken van etiketten, de gederfde winst en elk door PotionLab geleden nadeel.

3.3 De volledige betaling die reeds werd verricht overeenkomstig artikel 5 is nooit terugbetaalbaar en vormt de in artikel 3.2 bedoelde schadevergoeding. Geen enkel creditsaldo zal aan de Klant worden teruggegeven.

3.4 Indien er door PotionLab bijkomende kosten werden gemaakt bovenop het bedrag van de bestelling (specifieke grondstoffen, gereedschap, bijkomende etiketten, tests), worden deze bovenop de schadevergoeding van 100 % gefactureerd en zijn ze onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 4 — Prijzen en Herziening

4.1 Alle door PotionLab meegedeelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief BTW, exclusief accijnzen en exclusief transportkosten, behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding.

4.2 De prijzen zijn geldig voor de duur vermeld op de offerte. Bij gebreke aan vermelding is de offerte 30 kalenderdagen geldig.

4.3 PotionLab behoudt zich het recht voor om haar prijzen te herzien in geval van een aanzienlijke stijging (van meer dan 5 %) van de kostprijs van de grondstoffen, de energie, het transport, de verpakkingen of enige regelgevende last. De klant wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht vóór de productie. In geval van onenigheid kan de klant de nog niet geproduceerde bestelling annuleren zonder schadevergoeding, met uitzondering van de reeds betaalde bedragen en de reeds gemaakte kosten.

4.4 Elke bijkomende prestatie die niet in de oorspronkelijke offerte is voorzien (wijziging van etiket, wijziging van formaat, bijkomende tests, verlengde opslag, enz.) wordt afzonderlijk gefactureerd volgens de geldende tarieven.

Artikel 5 — Facturering en Betaling

5.1 Het totale bedrag van de bestelling (100 %) wordt gefactureerd vanaf de bevestiging van de bestelling door de klant. Deze factuur dient te worden voldaan vóór de aanvang van elke productie. PotionLab behoudt zich het recht voor om de bestelling niet in te plannen, voor te bereiden noch uit te voeren zolang de volledige betaling niet is ontvangen en gecrediteerd op haar bankrekening.

5.2 De bestelling wordt pas als vast en ingepland beschouwd vanaf de datum van de effectieve ontvangst van de betaling. De productie- en leveringstermijnen beginnen pas op deze datum te lopen.

5.3 De betalingen gebeuren via bankoverschrijving op de rekening vermeld op de factuur, zonder enige aftrek, schuldvergelijking of inhouding.

5.4 De betaalde bedragen zijn in geen geval terugbetaalbaar, ongeacht de reden van de niet-uitvoering, de annulering of de wijziging van de bestelling indien deze aan de Klant toe te rekenen is. In geval van annulering zijn de bepalingen van artikel 3 van toepassing.

5.5 In geval van niet-betaling op de vervaldag:

(a) Elk onbetaald bedrag brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest van 10,5 % per jaar op, dag na dag berekend vanaf de vervaldatum.

(b) Er is een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het onbetaalde bedrag verschuldigd, met een minimum van 150 € excl. BTW, als schadevergoeding voor invorderingskosten, onverminderd het recht van PotionLab om een hogere vergoeding te vorderen op bewijs van de werkelijk geleden schade.

(c) PotionLab heeft het recht om de uitvoering van elke lopende of toekomstige bestelling onmiddellijk op te schorten, zonder opzegging noch schadevergoeding.

(d) PotionLab kan elke lopende overeenkomst van rechtswege beëindigen door het loutere versturen van een ingebrekestelling die gedurende 15 kalenderdagen zonder gevolg is gebleven.

5.6 Elke betwisting van een factuur dient schriftelijk te worden gemeld binnen een termijn van 8 kalenderdagen na de ontvangst ervan. Na deze termijn wordt de factuur geacht volledig en definitief te zijn aanvaard.

5.7 In geval van bijkomende prestaties die niet in de oorspronkelijke offerte zijn voorzien (wijziging van etiket, wijziging van formaat, bijkomende tests, verlengde opslag, enz.), maken deze het voorwerp uit van een aanvullende facturering die onmiddellijk betaalbaar is bij ontvangst van de factuur, volgens dezelfde voorwaarden.

5.8 — Klarna 6× financiering. Voor bestellingen van 500 liter of meer, kan de Klant kiezen voor financiering gespreid over 6 maandelijkse Klarna-termijnen, onder de volgende voorwaarden:

(a) Niet-restitueerbare dossierkosten van €250 excl. BTW, verschuldigd bij goedkeuring door Klarna en gefactureerd door PotionLab.

(b) Financieringsrente van 4% per maand op het saldo, in totaal ongeveer 24% over 6 maanden, opgenomen in het Klarna-aflossingsplan.

(c) Het kredietcontract wordt rechtstreeks afgesloten tussen de Klant en Klarna; PotionLab is geen partij en draagt geen aansprakelijkheid voor de financieringsvoorwaarden, weigeringen of Klarna-betalingsachterstanden.

(d) Bij Klarna-goedkeuring wordt de productie ingepland vanaf ontvangst van de Klarna-bevestiging (gelijkwaardig aan volledige betaling per 5.2). Bij weigering moet de Klant de bestelling vereffenen volgens standaardvoorwaarden 5.1 tot 5.3.

(e) De Klant erkent de algemene voorwaarden van Klarna (klarna.com) te hebben gelezen en aanvaardt deze. Deze optie ontslaat de Klant niet van zijn verplichtingen jegens PotionLab inzake de verschuldigde prijs.

Artikel 6 — Accijnzen en Fiscale Regelgeving

6.0 — Toepassingsgebied. Dit Artikel dekt alle producten onderworpen aan accijnzen die door PotionLab worden geproduceerd of verpakt, met inbegrip van bieren, alcopops, hard seltzers, evenals wijnen (wit, rosé, rood), Crémant en elk ander wijn- of mousserend product in fles van 75cl, blik of vat (20/30/50L). De toepasselijke accijnstarieven variëren naar productcategorie en alcoholpercentage.

6.1 Voor leveringen in België kan de levering plaatsvinden met of zonder accijnzen naargelang het statuut van de klant (erkend entrepothouder, geregistreerd bedrijf, enz.).

6.2 Voor leveringen buiten België zijn de accijnzen en douaneformaliteiten uitsluitend ten laste van de klant, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst.

6.3 De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en behouden van alle vergunningen, erkenningen, licenties en accijnsnummers die noodzakelijk zijn in zijn land of regio van commercialisering. PotionLab wijst elke aansprakelijkheid af in geval van gebrek aan vergunning van de klant.

6.4 Elke wijziging van de accijnstarieven, belastingen of regelgevende lasten die zich voordoet tussen de datum van de offerte en de datum van facturering wordt integraal aan de klant doorgerekend.

Uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant inzake accijnzen

6.5 Wanneer de producten worden geleverd onder schorsing van accijnzen (onder dekking van een administratief geleidedocument — DAE/e-AD), is de klant als enige en uitsluitend verantwoordelijk voor:

(a) de aangifte en de betaling van de accijnzen bij de bevoegde autoriteiten binnen de wettelijke termijnen;
(b) de correcte en tijdige aanzuivering van het geleidedocument;
(c) het bijhouden van de voorraadboekhouding conform de toepasselijke regelgeving;
(d) de naleving van alle verplichtingen verbonden aan zijn statuut van erkend entrepothouder, geregistreerd bedrijf of gecertificeerde geadresseerde.

6.6 In geval van niet-betaling, laattijdige betaling of accijnsfraude door de klant, en indien PotionLab op welke grond dan ook in het geding wordt gebracht door de fiscale of douaneautoriteiten (in België of in het buitenland), verbindt de klant zich ertoe om:

(a) PotionLab integraal te vergoeden voor elke boete, sanctie, bijkomende belasting, verwijlintrest, verhoging of veroordeling uitgesproken ten laste van PotionLab;
(b) alle verdedigingskosten van PotionLab ten laste te nemen (advocaten, experts, gerechtskosten);
(c) vrijwillig tussen te komen in elke administratieve of gerechtelijke procedure om PotionLab van aansprakelijkheid te ontheffen.

6.7 PotionLab behoudt zich het recht voor om elke levering onder schorsing van accijnzen te weigeren als de Klant het bewijs van zijn statuut als erkend entrepothouder of geregistreerd operator niet kan leveren, of bij ernstige twijfel over het vermogen van de Klant om zijn fiscale verplichtingen na te komen. In dat geval wordt de levering uitgevoerd met inbegrip van accijnzen die aan de Klant worden doorgefactureerd.

6.8 In geval van verlies, diefstal, verduistering of vernietiging van de producten tijdens het transport onder schorsingsregeling, is de klant als enige de overeenkomstige accijnzen verschuldigd, tenzij hij het bewijs levert van een geval van overmacht in de zin van artikel 17.

Artikel 7 — Productie, Toleranties en Kwaliteit

7.0 — Minimum bestelhoeveelheid (MOQ). Het minimum productievolume bedraagt 250 liter per brouwsel voor alle producten, met uitzondering van bier dat start vanaf minimaal 1.000 liter wegens specifieke fermentatiebeperkingen en de grootte van onze gespecialiseerde tanks. Lagere volumes worden niet gegarandeerd en kunnen worden geweigerd of onderworpen aan een prijstoeslag.

7.1 PotionLab verbindt zich ertoe een constante kwaliteit te handhaven in het kader van een middelenverbintenis. Het ambachtelijke en semi-industriële productieproces brengt variaties met zich mee die inherent zijn aan het procedé.

7.2 De Klant aanvaardt uitdrukkelijk een productietolerantie van ± 15 tot 20 % op:

(a) het totaal geleverde volume (in liter en in eenheden);
(b) de organoleptische kenmerken (smaak, kleur, troebelheid);
(c) de parameters inzake etikettering, datering, vulniveau, afvulling in blik/fles, verpakking en palettisering.

7.3 De variaties die binnen deze tolerantie vallen, vormen in geen geval een gebrek, een tekortkoming of een contractuele wanprestatie van PotionLab en geven geen recht op enige klacht, schadevergoeding of vervanging.

7.4 Indien de grondstoffen of ingrediënten geheel of gedeeltelijk door de klant worden geleverd, biedt PotionLab geen enkele garantie met betrekking tot de uniformiteit, de kwaliteit, de gezondheid, de smaak of de houdbaarheidsduur van het eindproduct, zelfs indien de klant zijn eigen kwaliteitsanalyses of technische fiches meedeelt.

7.5 De klant is als enige verantwoordelijk voor de conformiteit van zijn ingrediënten met de geldende voedingsnormen (FAVV, verordening 178/2002, enz.).

Carbonatatie, druk en ontploffingsrisico

7.6 Gecarboniseerde of gefermenteerde dranken zijn van nature onderhevig aan variaties in de interne druk. PotionLab past carbonatatiecontroles toe die in overeenstemming zijn met de goede praktijken van de sector. PotionLab wijst evenwel elke aansprakelijkheid af in geval van overdruk, vervorming, lekkage of ontploffing van blik of fles als gevolg van:

(a) een hergisting veroorzaakt door niet-conforme bewaringsomstandigheden (blootstelling aan warmte, zon, temperatuur hoger dan 25°C);
(b) een door de Klant geleverd recept waarvan de fermentatieparameters of de restsuikers onverenigbaar zijn met de gekozen verpakking;
(c) een onaangepaste behandeling van de producten na levering (schokken, vorst, verkeerde opslag);
(d) elke toevoeging, menging of wijziging van het product door de Klant of een derde na levering.

Bewaringsomstandigheden

7.7 PotionLab beveelt een opslag aan tussen 4°C en 20°C, beschermd tegen rechtstreeks licht en warmtebronnen. Elke niet-naleving van de aanbevolen bewaringsomstandigheden ontheft PotionLab van elke aansprakelijkheid met betrekking tot de kwaliteit, de druk, de veiligheid of de houdbaarheidsduur van het product.

7.8 De klant is verplicht om zijn eigen klanten, distributeurs, kleinhandelaars en consumenten te informeren over de toepasselijke opslag- en bewaringsomstandigheden. De niet-naleving van deze verplichting door de klant of enige derde in zijn distributieketen ontheft PotionLab volledig van elke aansprakelijkheid.

Uiterste Consumptiedatum (UCD) / Datum van Minimale Houdbaarheid (DMH)

7.9 De houdbaarheidsduur wordt door PotionLab voorgesteld op basis van het recept, het productieprocedé en de aanbevolen bewaringsomstandigheden. De klant valideert en keurt deze duur goed in het kader van de productiefiche (artikel 2.9). Vanaf deze validatie valt de UCD/DMH onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant.

7.10 PotionLab garandeert in geen geval de houdbaarheidsduur van het product. De door de Klant gevalideerde UCD/DMH is een indicatieve schatting die gebaseerd is op optimale bewaringsomstandigheden (artikel 7.7) die van begin tot einde strikt worden nageleefd. De bewijslast van de integrale naleving van de bewaringsketen — van het verlaten van de productie tot de eindconsument — rust uitsluitend op de Klant.

7.11 In geval van voortijdige achteruitgang van het product (verzuring, troebeling, verlies van carbonatatie, smaakverandering, hergisting) is PotionLab ontheven van elke aansprakelijkheid en is geen enkele vervanging verschuldigd, tenzij de klant het formele en onweerlegbare bewijs levert dat (a) de aanbevolen bewaringsomstandigheden zonder onderbreking werden nageleefd, en (b) het gebrek uitsluitend toe te schrijven is aan een gebrek in het productieproces van PotionLab.

Subjectieve beoordeling van de smaak

7.12 De smaak, het aroma, de kleur, de troebelheid en het visuele aspect van een ambachtelijke drank zijn van nature onderhevig aan normale variaties van het ene lot tot het andere en aan een subjectieve beoordeling. Het feit dat de klant of een consument de smaak van een product dat conform het gevalideerde recept is niet apprecieert, vormt in geen geval een gebrek, een tekortkoming of een wanprestatie van PotionLab.

7.13 Enkel een objectief meetbaar organoleptisch gebrek (aangetoonde microbiologische besmetting, aanwezigheid van een vreemd voorwerp, alcoholpercentage buiten de overeengekomen specificaties) kan een gebrek vormen dat recht geeft op vervanging in de zin van artikel 11.

Producten, materialen en elementen van externe oorsprong (aangebracht door de Klant of een partner)

7.14 PotionLab aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, van welke aard ook, voor afgewerkte of halfafgewerkte producten, ingrediënten, grondstoffen, additieven, aroma's, gassen, recipiënten, verpakkingen, etiketten of enig ander element dat niet door PotionLab zelf wordt geleverd — ongeacht of het door de Klant, door een partner van de Klant of door een derde wordt aangebracht, geleverd, opgelegd of aangevoerd.

7.15 Voor deze elementen van externe oorsprong treedt PotionLab uitsluitend op als uitvoerder/verwerker. PotionLab geeft geen enkele garantie met betrekking tot hun kwaliteit, gezondheid, veiligheid, regelgevende conformiteit, oorsprong, traceerbaarheid, stabiliteit, verenigbaarheid met het productieproces of de gekozen verpakking, noch met betrekking tot hun effect op het eindproduct. De Klant blijft als enige en volledig verantwoordelijk voor deze elementen en voor alle gevolgen van hun gebruik.

7.16 PotionLab kan, zonder vergoeding of motiveringsplicht, weigeren om enig element van externe oorsprong te verwerken dat zij naar eigen goeddunken niet-conform, risicovol of onverenigbaar acht met haar processen of wettelijke verplichtingen. Elk gebrek, elke besmetting, non-conformiteit of schade die geheel of gedeeltelijk voortkomt uit een element van externe oorsprong, valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant en sluit elke vervanging in de zin van artikel 11 uit.

Artikel 8 — Etikettering en conformiteit van de inhoud

8.1 De klant bezorgt PotionLab zijn definitieve etiketontwerp in het vereiste formaat. PotionLab bestelt het drukwerk en factureert de kostprijs door aan de klant. Indien de klant kiest voor een niet-standaardformaat, zijn de bijkomende snij-/gereedschapskosten te zijnen laste.

8.2 De Klant is als enige en volledig verantwoordelijk voor de inhoud van het etiket, met inbegrip van maar niet beperkt tot: de verkoopbenaming, de ingrediëntenlijst, de allergenen, de voedingswaardevermeldingen, de gezondheidsclaims, de wettelijke vermeldingen, de regelgevende waarschuwingen, het Groene Punt-logo, de sorteerinstructies, de streepjescode, de merken en elk tekstueel of grafisch element.

8.3 PotionLab draagt geen enkele aansprakelijkheid in geval van een fout, weglating, regelgevende non-conformiteit of schending van rechten van derden (merken, auteursrechten, octrooien) verbonden aan de inhoud van het etiket of aan de claims van de Klant.

8.4 De klant is verplicht om de drukproef (BAT) van het etiket te controleren en PotionLab binnen een termijn van 5 werkdagen op de hoogte te brengen van elke correctie. Het uitblijven van een antwoord binnen deze termijn geldt als definitieve en onherroepelijke goedkeuring van de drukproef.

8.5 Indien laattijdige correcties van de Klant een vertraging veroorzaken of PotionLab verplichten om een afzonderlijke etikettering uit te voeren na de productiedatum, wordt een supplement van 750 € excl. BTW per equivalent van 1 000 liter gefactureerd. Hetzelfde supplement is van toepassing bij laattijdige of foutieve levering van roletiketten die door de Klant worden aangeleverd.

Kleuren, visuele weergave en druk

8.6 De Klant erkent en aanvaardt dat de kleuren gereproduceerd op etiketten, blikjes en alle bedrukte verpakkingen kunnen afwijken van het oorspronkelijke digitale bestand, de weergave op het scherm of een proefdruk. Deze variaties zijn inherent aan de industriële drukprocedés (offset, digitaal, flexografie) en aan de gebruikte dragers (papier, aluminium, krimpfolie).

8.7 Verschillen in kleur, helderheid, verzadiging, glans, contrast of textuur tussen het bronbestand en het uiteindelijk gedrukte product vormen in geen geval een gebrek, een tekortkoming of een contractuele wanprestatie van PotionLab en geven geen recht op enige klacht, vervanging, schadevergoeding of prijsvermindering.

8.8 Evenzo worden kleurvariaties van het ene lot tot het andere (te wijten aan wijzigingen van inktlot, drager, machine-instelling of drukleverancier) als normaal beschouwd en door de klant aanvaard.

8.9 Indien de Klant een nauwkeurige kleurweergave wenst, is het aan hem om zijn bestanden aan te leveren in CMYK met een ICC-profiel dat is aangepast aan de drukdrager, en/of om Pantone-referenties te bezorgen. Zelfs in dat geval garandeert PotionLab geen 100 % getrouwe reproductie en blijven de aan het industriële procedé inherente afwijkingen zonder verhaal aanvaard.

8.10 De Klant wordt uitgenodigd om een fysiek drukstaal (cromalin, contractproef) te valideren vóór de aanvang van de productie. Bij gebreke aan een staalaanvraag door de Klant geldt de goedkeuring van de digitale drukproef (artikel 8.4) als definitieve aanvaarding van de visuele weergave, met inbegrip van de kleuren.

Keuze van het formaat van blik of verpakking

8.11 De klant kiest vrij het formaat en de grootte van de verpakking (blik sleek 15cl, standaard 25cl of 33cl, tall can 44cl of 50cl, fles, vat) binnen de grenzen van de door PotionLab voorgestelde formaten. Deze keuze wordt door de klant gevalideerd in de bestelbevestiging en/of de productiefiche (artikel 2.9).

8.12 De keuze van het formaat valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant. Vanaf de validatie is geen enkele formaatwijziging meer mogelijk. De klant kan geen fout in het formaat, een ongeschiktheid voor de beoogde markt, een gewijzigde voorkeur of een esthetische onenigheid inroepen om een vervanging, een omruiling, een terugname of een terugbetaling te vragen.

Design en grafische creatie

8.13 Het design van het etiket en van elk visueel element (grafiek, lay-out, typografie, illustraties, foto's) valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant. De Klant valideert het definitieve design vóór de productie; deze validatie is definitief en onherroepelijk. Geen enkele klacht met betrekking tot het gevalideerde design (esthetiek, grafische keuzes, positionering van de elementen, leesbaarheid, commerciële relevantie) zal na de productie ontvankelijk zijn.

8.14 PotionLab is geen leverancier van grafische designdiensten. Indien PotionLab bijkomstig een dienst aanbiedt ter ondersteuning van de creatie of de lay-out van het etiket, wordt deze prestatie geleverd « in de staat waarin ze zich bevindt » (as is), zonder enige garantie op esthetisch, commercieel of regelgevend resultaat of op conformiteit met de verwachtingen van de Klant.

8.15 In geval van een designprestatie uitgevoerd door PotionLab of een door PotionLab gemandateerde dienstverlener:

(a) De Klant blijft als enige en volledig verantwoordelijk voor de definitieve validatie en de inhoud van het etiket, met inbegrip van de wettelijke vermeldingen, de allergenen, de claims en de regelgevende conformiteit.
(b) De Klant ontheft PotionLab uitdrukkelijk van elke aansprakelijkheid met betrekking tot de esthetische weergave, de commerciële aantrekkelijkheid, de geschiktheid voor de doelmarkt en het commerciële succes van het gerealiseerde design.
(c) Elk verzoek tot wijziging na validatie van de drukproef vormt een bijkomende prestatie die wordt gefactureerd volgens de geldende tarieven.

Gepersonaliseerde blikjes en verpakkingen — Geen terugname

8.16 Blanco blikjes, bedrukte blikjes, bedrukte etiketten, gepersonaliseerde verpakkingen (dozen, sleeves, packs) en alle verpakkingsmateriaal dat specifiek voor de klant wordt besteld, zijn niet-standaard producten op maat.

8.17 In geen geval neemt PotionLab het volgende terug, ruilt het om, betaalt het terug of slaat het gratis op:

(a) de blanco of bedrukte blikjes die in overschot of ongebruikt werden besteld;
(b) ongebruikte of verouderde gedrukte etiketten (wijziging van recept, regelgeving of design);
(c) de ongebruikte gepersonaliseerde verpakkingen (dozen, packs, sleeves);
(d) elk verpakkingsmateriaal dat specifiek is voor de Klant.

8.18 Indien de Klant wenst dat PotionLab ongebruikt verpakkingsmateriaal opslaat (blanco blikjes, etiketten, verpakkingen), worden opslagkosten gefactureerd overeenkomstig artikel 9.6 (50 € excl. BTW per pallet en per begonnen week). Na een termijn van 3 maanden zonder instructie van de Klant behoudt PotionLab zich het recht voor om het materiaal te vernietigen of te recycleren zonder schadevergoeding noch voorafgaande kennisgeving.

Artikel 9 — Levering en afhaling

9.1 De Klant deelt ten minste 2 weken vóór de uitgangsdatum schriftelijk het exacte leveringsadres mee, de naam en de contactgegevens van de contactpersoon, evenals de eventuele uurbeperkingen.

9.2 De risico-overdracht (verlies, beschadiging, diefstal, bewaringsomstandigheden) vindt plaats op het moment van de terbeschikkingstelling van de goederen aan de Klant of aan de vervoerder, ongeacht of deze door de Klant of door PotionLab wordt aangeduid. De goederen reizen op uitsluitend risico van de Klant, ook wanneer het transport door PotionLab wordt georganiseerd of gefactureerd.

Transport — Volledige uitsluiting van aansprakelijkheid

9.3 PotionLab draagt geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade, verlies, diefstal, breuk, beschadiging, besmetting, lekkage, ontploffing van blik of aantasting van de goederen die zich voordoet tijdens het transport, ongeacht of dit wordt georganiseerd door de klant, door PotionLab of door een externe vervoerder.

9.4 Zelfs wanneer PotionLab het transport voor rekening van de Klant organiseert (als bijkomende dienst), treedt PotionLab op als loutere tussenpersoon tussen de klant en de vervoerder. De vervoerder is als enige verantwoordelijk voor de goederen tijdens het transport. Elke klacht met betrekking tot het transport dient door de klant rechtstreeks aan de vervoerder te worden gericht.

9.5 Het is aan de Klant om op zijn kosten een transportverzekering af te sluiten die de waarde van de goederen tijdens het vervoer dekt. Het ontbreken van een door de Klant afgesloten transportverzekering kan op geen enkele wijze de aansprakelijkheid van PotionLab in het gedrang brengen.

9.6 De Klant is verplicht om de goederen in ontvangst te nemen of de afhaling te organiseren uiterlijk de eerstvolgende werkdag na de kennisgeving van beschikbaarheid. In geval van vertraging worden opslagkosten van 50 € excl. BTW per pallet en per begonnen week gefactureerd, onverminderd het recht van PotionLab om artikel 10.3 toe te passen.

9.7 De transportkosten zijn ten laste van de klant, behoudens andersluidende overeenkomst. De afhaling op de productiesite (Click & Collect) is gratis.

9.8 Bij ontvangst is de Klant verplicht om onmiddellijk de zichtbare conformiteit van de goederen te controleren (hoeveelheid, staat van de verpakkingen, integriteit van de blikken/flessen). Elk voorbehoud dient te worden vermeld op de leveringsbon of de vrachtbrief van de vervoerder en binnen de 48 uur schriftelijk aan PotionLab te worden bevestigd.

9.9 Vanaf de inontvangstneming van de goederen draagt de Klant de volledige verantwoordelijkheid voor de opslag, het transport, de behandeling, de distributie en de commercialisering van de producten. Elke schade, aantasting, besmetting, beschadiging of incident (met inbegrip van het ontploffen van blikken) die zich voordoet na de risico-overdracht is uitsluitend ten laste van de klant.

9.10 De Klant verbindt zich ertoe om de producten op te slaan overeenkomstig de in artikel 7.7 aanbevolen omstandigheden en om een volledige traceerbaarheid van de loten te handhaven (lotnummer, data, opslagplaatsen, geadresseerden) die een eventuele terugroeping overeenkomstig artikel 15 mogelijk maakt.

Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud en lot van onbetaalde producten

10.1 De geproduceerde goederen blijven de exclusieve eigendom van PotionLab tot de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen (prijs, intresten, kosten, schadevergoedingen).

10.2 Zolang de eigendomsoverdracht niet heeft plaatsgevonden, is het de Klant verboden om de goederen door te verkopen, te verwerken, in pand te geven of er op welke wijze dan ook over te beschikken. Elke opbrengst van de niet-toegestane doorverkoop wordt geacht toe te behoren aan PotionLab.

Niet-afgehaalde of niet-betaalde producten — Escalatie volgens planning conform offerte

10.3 In geval van niet-betaling en/of niet-afhaling van de goederen binnen een termijn van planning conform de offerte na de kennisgeving van beschikbaarheid of na de vervaldag van de factuur (waarbij de eerste van beide termijnen geldt), richt PotionLab aan de Klant een ingebrekestelling per e-mail waarbij hem een laatste termijn van 5 werkdagen wordt toegekend om over te gaan tot de volledige betaling en de afhaling.

10.4 Indien de Klant bij het verstrijken van deze laatste termijn van 5 dagen de goederen niet heeft betaald en/of afgehaald, is PotionLab gemachtigd om, van rechtswege en zonder gerechtelijke machtiging:

(a) de goederen door te verkopen aan derden, onder het merk van de klant of in enige andere vorm, teneinde haar nadeel te beperken. De opbrengst van de verkoop wordt aangerekend op de schuldvordering op de klant, na aftrek van alle door PotionLab gemaakte kosten (opslag, behandeling, commercialisering, transport);
(b) de producten opnieuw te etiketteren onder een ander merk of onder het merk PotionLab en ze vrij te commercialiseren;
(c) de goederen te vernietigen of te recycleren indien de doorverkoop ervan onmogelijk of niet rendabel blijkt;
(d) de gepersonaliseerde blikjes, etiketten en verpakkingen van de Klant te gebruiken voor andere bestellingen of ze te vernietigen.

10.5 De uitoefening van een of meer van de in artikel 10.4 bedoelde rechten ontslaat de Klant in geen geval van zijn verplichting tot volledige betaling. De Klant blijft het volgende verschuldigd:

(a) de volledige prijs van de bestelling;
(b) de opgestapelde opslagkosten (50 € excl. BTW per pallet en per begonnen week, artikel 9.6);
(c) de verwijlintresten (artikel 5.5);
(d) de forfaitaire schadevergoeding van 10 % (artikel 5.5);
(e) alle bijkomende kosten die door PotionLab werden gemaakt (heretikettering, vernietiging, recyclage, kosten voor het te koop stellen).

10.6 Indien de opbrengst van de doorverkoop aan derden lager is dan het totale door de Klant verschuldigde bedrag, blijft het saldo verschuldigd door de Klant. Indien de opbrengst van de doorverkoop hoger is, wordt het eventuele overschot (na aftrek van alle kosten en schadevergoedingen) aan de Klant terugbetaald.

10.7 PotionLab draagt geen enkele resultaatsverbintenis met betrekking tot de doorverkoop van de goederen en is niet verplicht om de beste prijs te zoeken. De beslissing om door te verkopen, opnieuw te etiketteren, te vernietigen of te recycleren behoort tot de uitsluitende beoordeling van PotionLab.

Artikel 11 — Niet-terugbetalingsbeleid en vervanging

11.1 In geval van een aangetoond productiegebrek dat uitsluitend toe te schrijven is aan PotionLab (ernstig fabricagegebrek dat het product ongeschikt maakt voor consumptie of commercialisering), verbindt PotionLab zich ertoe om het gebrekkige lot geheel of gedeeltelijk te vervangen binnen een redelijke termijn.

11.2 De vervanging is onderworpen aan de volgende cumulatieve voorwaarden (die alle moeten zijn vervuld):

(a) Het gebrek werd gemeld overeenkomstig artikel 12 (klacht binnen de 48 uur).
(b) De Klant heeft de gebrekkige producten in hun oorspronkelijke bewaringsomstandigheden bewaard en houdt ze ter beschikking van PotionLab voor inspectie en/of analyse.
(c) De Klant levert het gedocumenteerde en verifieerbare bewijs dat de aanbevolen bewaringsomstandigheden (artikel 7.7) strikt en zonder onderbreking werden nageleefd vanaf de levering tot de ontdekking van het gebrek (temperatuurmetingen, foto's, attesten).
(d) Het gebrek is niet, zelfs niet gedeeltelijk, toe te schrijven aan de Klant (geleverde ingrediënten, opslag, transport, behandeling, wijziging van het product, etiketteringsgebrek, enz.).
(e) Het gebrek overschrijdt de in artikel 7.2 voorziene productietolerantie.
(f) De Klant heeft al zijn betalingsverplichtingen jegens PotionLab voldaan.
(g) De Klant beschikt over een geldige verzekering BA product en transportverzekering overeenkomstig de artikelen 9.5 en 18.

11.3 De vervanging vormt de enige en uitsluitende verplichting van PotionLab. De Klant ziet uitdrukkelijk af van elke vordering tot terugbetaling, prijsvermindering, schadeloosstelling, directe, indirecte, bijkomende of gevolgschade, winstderving, verlies van cliënteel, imagoschade of enig ander nadeel.

11.4 De betaalde bedragen en de gemaakte kosten zijn nooit terugbetaalbaar, ongeacht de oorzaak van niet-uitvoering, annulering of geschil.

11.5 In geval van een gedeeltelijk gebrek wordt enkel het gebrekkige deel van het lot vervangen, binnen de grenzen van de werkelijk getroffen hoeveelheid.

Besmetting

11.6 In geval van microbiologische of chemische besmetting van een lot:

(a) Indien de besmetting van interne oorsprong is (productieproces van PotionLab, uitrusting, brouwwater), zal PotionLab overgaan tot de vervanging van het betrokken lot overeenkomstig dit artikel, zonder enige terugbetaling.

(b) Indien de besmetting geheel of gedeeltelijk voortvloeit uit door de Klant geleverde ingrediënten of grondstoffen, uit niet-conforme bewarings- of transportomstandigheden na levering, of uit enige tussenkomst van de Klant of een derde op het product, is geen enkele vervanging verschuldigd en rust de aansprakelijkheid uitsluitend op de Klant.

(c) In geval van twijfel over de oorsprong van de besmetting, laat PotionLab een analyse door een onafhankelijk laboratorium uitvoeren waarvan de conclusies doorslaggevend zijn. De analysekosten worden gedragen door de partij wiens aansprakelijkheid wordt vastgesteld.

Beschadigde blikken en verpakkingsgebreken

11.7 De fysieke gebreken van de blikken of flessen (deuken, lekken, sluitgebreken) die worden vastgesteld vóór de risico-overdracht (artikel 9.2) en gemeld binnen de termijnen van artikel 12, geven uitsluitend recht op vervanging van de gebrekkige eenheden.

11.8 Elke fysieke schade die wordt vastgesteld na de risico-overdracht wordt geacht het gevolg te zijn van het transport, de opslag of de behandeling door de klant of zijn aangestelden. Dit vermoeden kan enkel worden weerlegd door een formeel bewijs geleverd door de klant.

Plaats van tussenkomst en terugzending van de producten

11.9 De Klant dient de producten die het voorwerp uitmaken van een klacht op zijn uitsluitende kosten terug te brengen of te laten leveren naar de productiesite van PotionLab, gelegen te:

Avenue Georges Truffaut 38, 4020 Liège, België

11.10 PotionLab neemt enkel de producten die fysiek in haar lokalen aanwezig zijn op het bovenstaande adres in behandeling, onderzoekt en behandelt deze. Geen enkele klacht, geen enkele vervanging en geen enkele tussenkomst wordt overwogen voor producten die bij de klant, bij een derde, in een magazijn of op enige andere plaats zijn gebleven.

11.11 De kosten van transport, behandeling, verpakking en verzekering verbonden aan de terugzending van de producten zijn volledig ten laste van de Klant, ongeacht de uitkomst van de klacht (gegrond of niet).

11.12 Indien de klacht na analyse gegrond is en aanleiding geeft tot vervanging, worden de vervangingsproducten ter beschikking van de Klant gesteld op dezelfde site (Avenue Georges Truffaut 38, 4020 Liège). De afhaling of de herverzending van de vervangingsproducten is ten laste van de Klant.

Artikel 12 — Klachten

12.1 Elke klacht met betrekking tot een zichtbaar gebrek (hoeveelheid, verpakking, zichtbare etikettering) dient schriftelijk te worden gemeld (e-mail naar [email protected] EN aangetekend schrijven) binnen een termijn van 48 uur na de ontvangst van de goederen.

12.2 Elke klacht met betrekking tot een verborgen gebrek (organoleptische kwaliteit, niet-zichtbaar fabricagegebrek) dient te worden gemeld binnen een termijn van 15 kalenderdagen na de ontvangst, of binnen de 48 uur na de ontdekking van het gebrek indien dit redelijkerwijs niet eerder kon worden opgemerkt, met een absolute maximumtermijn van 3 maanden na de levering.

12.3 Elke klacht dient vergezeld te gaan van:

(a) het bestelnummer en het lotnummer;
(b) een nauwkeurige en gedocumenteerde beschrijving van het gebrek (foto's, analyses, stalen);
(c) het bewijs van bewaringsomstandigheden die conform de aanbevelingen van PotionLab zijn.

12.4 Bij gebreke aan een conforme klacht binnen de voorziene termijnen en vormen, worden de goederen geacht definitief en zonder voorbehoud te zijn aanvaard. Geen enkele latere klacht zal ontvankelijk zijn.

12.5 Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

12.6 PotionLab behoudt zich het recht voor om een tegenexpertise te laten uitvoeren door een onafhankelijk laboratorium van haar keuze. In geval van een ongegronde klacht zijn de kosten van de tegenexpertise ten laste van de klant.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid en beperkingen

13.1 De aansprakelijkheid van PotionLab, ongeacht de oorzaak ervan (contractueel, buitencontractueel of anderszins), is beperkt tot de gevallen van bewezen zware of opzettelijke fout.

13.2 In elk geval is de totale en gecumuleerde aansprakelijkheid van PotionLab beperkt tot het voor de betrokken bestelling gefactureerde bedrag excl. BTW, met uitsluiting van elk ander bedrag.

13.3 PotionLab is in geen geval aansprakelijk voor:

(a) Indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot: omzetverlies, winstderving, verlies van cliënteel, verlies van commerciële kansen, verlies van gegevens, reputatieschade of aantasting van het merkimago.
(b) Gevolgschade of bijkomende schade, van welke aard ook.
(c) Schade als gevolg van foutieve, onvolledige of laattijdige informatie verstrekt door de Klant.
(d) Schade veroorzaakt door de niet-naleving door de Klant van de bewarings-, transport-, behandelings- of commercialiseringsomstandigheden van de producten na levering.
(e) Schade als gevolg van het gebruik door de Klant van ingrediënten, grondstoffen of verpakkingen die hij zelf heeft geleverd.

13.4 De opslag van de goederen, grondstoffen of ingrediënten van de klant in de lokalen van PotionLab gebeurt volledig op risico van de Klant. PotionLab gaat hiervoor geen enkele verzekeringsverplichting aan.

13.5 PotionLab is niet aansprakelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit de niet-naleving door de klant van de regelgeving die van toepassing is op zijn commercialiseringsmarkt (etikettering, allergenen, claims, vergunningen voor het in de handel brengen, enz.).

Verplichting om de schade te beperken

13.6 De klant is verplicht om alle redelijke maatregelen te nemen om de omvang van zijn schade te beperken (schadebeperkingsplicht). Elke tekortkoming aan deze verplichting vermindert het recht op vervanging van de klant naar evenredigheid. De klant mag in geen geval zijn situatie verergeren door stilzitten en er vervolgens de gevolgen van toerekenen aan PotionLab.

Hoedanigheid van productieonderaannemer — Productaansprakelijkheid

13.7 De Klant erkent en aanvaardt dat PotionLab uitsluitend optreedt in de hoedanigheid van productieonderaannemer (contract manufacturer / co-packer) en niet in de hoedanigheid van « producent » of « in de handel brenger » in de zin van de Europese Richtlijn 85/374/EEG betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken (en de omzetting ervan in Belgisch recht door de wet van 25 februari 1991).

13.8 De Klant, als merkhouder en verantwoordelijke voor het in de handel brengen, draagt als enige de hoedanigheid van « producent » in de zin van voornoemde richtlijn en van de toepasselijke voedingswetgeving. De klant vrijwaart en stelt PotionLab schadeloos voor elke vordering, klacht of veroordeling gebaseerd op de aansprakelijkheid voor producten met gebreken die door een consument of een derde wordt uitgeoefend, overeenkomstig artikel 14.

Verjaring

13.9 Elke vordering van de Klant tegen PotionLab, van welke aard ook (contractueel, buitencontractueel, productaansprakelijkheid), is verjaard na een termijn van 12 maanden te rekenen vanaf de levering van de betrokken goederen, of te rekenen vanaf de ontdekking van de schade indien deze later valt, met een absolute vervaltermijn van 24 maanden na de levering.

13.10 Na deze termijnen zal geen enkele klacht, verzoek tot vervanging, gerechtelijke of buitengerechtelijke vordering ontvankelijk zijn.

Artikel 14 — Vrijwaring door de klant

14.1 De Klant verbindt zich ertoe om PotionLab, haar bestuurders, werknemers en onderaannemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor elke klacht, vordering, vervolging, veroordeling, boete, sanctie, verlies of schade (met inbegrip van advocaten- en gerechtskosten) die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit:

(a) elke schending door de Klant van deze AV;
(b) elke non-conformiteit van de inhoud van het etiket, van de claims, van het merk of van het door de klant geleverde design;
(c) elke schending van intellectuele eigendomsrechten van derden door de Klant (merken, octrooien, auteursrechten, tekeningen en modellen);
(d) elke klacht van een eindconsument of van een derde met betrekking tot de commercialisering, de distributie, de opslag of het gebruik van de producten na levering;
(e) elk gebrek aan regelgevende conformiteit dat aan de Klant toe te schrijven is (accijnzen, vergunningen, etikettering, gezondheidsclaims, enz.);
(f) elke besmetting of elk gebrek verbonden aan de door de Klant geleverde ingrediënten of grondstoffen.

14.2 Deze vrijwaringsverplichting blijft bestaan na het einde of de beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 15 — Productterugroeping

15.1 Indien een productterugroeping (in de zin van verordening EG 178/2002 of de Belgische wetgeving inzake voedselveiligheid) noodzakelijk blijkt:

(a) Indien de terugroeping toe te schrijven is aan PotionLab (fabricagegebrek in het productieproces van PotionLab): PotionLab neemt de vervanging van de producten ten laste overeenkomstig artikel 11. De logistieke kosten van de terugroeping zelf (kennisgeving, fysieke recuperatie van de producten, communicatie naar de consumenten) worden te goeder trouw tussen de partijen gedeeld.

(b) Indien de terugroeping toe te schrijven is aan de Klant (door de Klant geleverde ingrediënten, etiketteringsgebrek, foutieve claim, ontoereikende opslag na levering, enz.): zijn alle kosten van de terugroeping uitsluitend ten laste van de Klant, met inbegrip van de kosten voor de vervangingsproductie.

15.2 De klant verbindt zich ertoe om volledig samen te werken met PotionLab en de bevoegde autoriteiten (FAVV) in het kader van elke procedure van terugroeping, traceerbaarheid of sanitair onderzoek.

Artikel 16 — Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid

Recepten — Eigendom en exclusiviteit

16.1 Elk recept dat door PotionLab (met inbegrip van haar brouwers, technici of partners) wordt ontwikkeld, geformuleerd, verbeterd of aangepast, blijft de exclusieve eigendom van PotionLab, met inbegrip van de doseringen, de productieparameters, de fermentatietijden, de carbonatatiecurves en alle bijbehorende knowhow.

16.2 De Klant geniet een niet-exclusieve gebruikslicentie van het recept uitsluitend voor de productie van zijn dranken bij PotionLab. Deze licentie wordt verleend voor de duur van de commerciële relatie en eindigt automatisch bij de beëindiging van de contractuele relatie.

16.3 Indien het recept volledig door de Klant werd geleverd (zonder tussenkomst van PotionLab in de formulering ervan), blijft het de eigendom van de Klant. De productieprocedés, de technische uitvoeringsparameters, de procesaanpassingen en de knowhow van PotionLab die worden gebruikt om dit recept te produceren, blijven evenwel de exclusieve eigendom van PotionLab.

16.4 Zonder aankoop van exclusiviteit:

(a) PotionLab is vrij om gelijkaardige, vergelijkbare of identieke recepten te ontwikkelen, te produceren en te commercialiseren voor andere klanten, zonder beperking noch kennisgeving.
(b) De Klant mag niet het door PotionLab ontwikkelde recept gebruiken, reproduceren, overdragen of laten produceren bij een derde partij (concurrerende brouwerij, co-packer, enz.).
(c) In geval van beëindiging van de contractuele relatie, verliest de Klant elk recht op het gebruik van het door PotionLab ontwikkelde recept.

16.5 Met aankoop van exclusiviteit:

(a) PotionLab verbindt zich ertoe om het specifieke en identieke recept niet te produceren voor een derde gedurende de in de exclusiviteitsovereenkomst overeengekomen duur.
(b) PotionLab behoudt het recht om recepten van hetzelfde type of dezelfde categorie te ontwikkelen (bv.: IPA, citroenlimonade, gemberkombucha) voor andere klanten, voor zover deze recepten geen identieke kopie zijn van het exclusieve recept.
(c) De Klant verwerft het recht om het recept bij een derde te laten produceren in geval van beëindiging van de contractuele relatie met PotionLab.
(d) De exclusiviteit is geldig voor de duur en de voorwaarden die in de schriftelijke overeenkomst worden gespecificeerd. Bij gebreke aan vermelding van een duur is de exclusiviteit geldig voor 24 maanden en hernieuwbaar bij schriftelijk akkoord.
(e) De exclusiviteit eindigt automatisch in geval van niet-betaling van het exclusiviteitssupplement of beëindiging van de overeenkomst wegens tekortkoming van de Klant.

16.6 In geval van schending door de klant van artikel 16.4(b) (gebruik van het recept bij een concurrent zonder aankoop van exclusiviteit), is de klant een forfaitaire schadevergoeding van 25 000 € excl. BTW verschuldigd per vastgestelde inbreuk, onverminderd het recht van PotionLab om een hogere vergoeding te vorderen op bewijs van de werkelijk geleden schade.

Door PotionLab gecreëerde designs en etiketten

16.7 Elk design, elke illustratie, lay-out, grafische creatie of etiket gerealiseerd door PotionLab of een door PotionLab gemandateerde dienstverlener blijft de eigendom van PotionLab tot de volledige betaling van de bestelling.

16.8 Na de volledige betaling worden de gebruiksrechten van het design overgedragen aan de klant voor een gebruik dat uitsluitend verbonden is aan de commercialisering van de bestelde producten. PotionLab behoudt een niet-exclusief, kosteloos en onbeperkt gebruiksrecht op het design voor doeleinden van portfolio, commerciële referentie, marketing en communicatie (website, sociale media, presentaties, enz.).

16.9 In geval van niet-volledige betaling of beëindiging van de overeenkomst wegens tekortkoming van de klant, behoudt PotionLab het geheel van de rechten op het design en verliest de klant elk gebruiksrecht. De klant dient onmiddellijk elk gebruik van het design te staken en het te verwijderen van al zijn communicatiedragers.

Foto's, visuals en productinhoud (foto's, video's, productfiches) zijn de exclusieve eigendom van PotionLab.

16.11 PotionLab verleent de Klant een kosteloze, niet-exclusieve gebruikslicentie op deze visuals voor de promotie en de commercialisering van zijn producten. Deze licentie is herroepbaar in geval van beëindiging van de overeenkomst wegens tekortkoming van de klant.

16.12 PotionLab mag deze visuals vrij en zonder beperking gebruiken voor haar eigen communicatie, haar portfolio, haar sociale media, haar website, haar commerciële presentaties en elke andere marketingdrager.

Door de Klant geleverde elementen

16.13 De Klant garandeert dat alle elementen die hij aan PotionLab levert (merk, logo, etiket, illustraties, foto's, teksten, recept, ingrediënten) zijn eigendom zijn of dat hij over de nodige rechten beschikt om ze te gebruiken, en dat zij geen enkel intellectueel eigendomsrecht van derden schenden (merken, octrooien, auteursrechten, tekeningen en modellen). In geval van schending is artikel 14 (vrijwaring) integraal van toepassing.

16.14 De Klant verleent PotionLab een kosteloze, niet-exclusieve en onherroepelijke licentie voor het gebruik van zijn merk, zijn logo en de visuals van zijn producten voor doeleinden van commerciële referentie en communicatie van PotionLab, behoudens schriftelijk verzet dat vóór de aanvang van de productie wordt gemeld.

Vertrouwelijkheid

16.15 Elke partij verbindt zich ertoe om alle technische, commerciële, financiële of strategische informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk te houden, met inbegrip van de recepten, processen, tariefvoorwaarden, commerciële relaties en de inhoud van de gesloten overeenkomsten.

16.16 Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft gedurende een periode van 5 jaar na het einde van de contractuele relatie van kracht.

16.17 In geval van ontvangst van informatie die kennelijk niet voor een partij bestemd is, is deze partij verplicht om de andere partij hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen, de informatie terug te geven of te vernietigen.

16.18 Worden niet als vertrouwelijk beschouwd, de informatie die: (a) publiek is of wordt zonder fout van de ontvangende partij; (b) reeds in het bezit was van de ontvangende partij; (c) wordt meegedeeld door een gemachtigde derde; (d) moet worden vrijgegeven krachtens een wettelijke verplichting of een gerechtelijke beslissing.

Artikel 17 — Overmacht

17.1 Geen van de partijen zal aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen in geval van overmacht.

17.2 Vormen gevallen van overmacht, op niet-limitatieve wijze: natuurramp, brand, overstroming, pandemie, epidemie, oorlog, terreurdaad, staking, lock-out, tekort aan grondstoffen, bevoorradingsonderbreking, in gebreke blijven van leveranciers of onderaannemers, ernstige uitrustingspanne, onderbreking van de logistieke keten, overheidsbeperkingen, embargo, sancties, langdurige stroomonderbreking, en elke onvoorzienbare, onweerstaanbare en aan de partijen externe gebeurtenis.

17.3 De partij die zich op overmacht beroept, brengt de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en levert haar beste inspanningen om de gevolgen ervan te beperken.

17.4 Indien de overmacht langer dan 3 maanden aanhoudt, kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding. De bedragen die verschuldigd zijn voor de reeds verrichte prestaties blijven verworven.

Artikel 18 — Verplichte verzekeringen van de klant

18.1 De Klant is verplicht om, op zijn kosten, gedurende de volledige duur van de commerciële relatie en gedurende een periode van 3 jaar na de laatste levering, de volgende verzekeringen af te sluiten en van kracht te houden:

(a) Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid product (BA product) die de risico's dekt verbonden aan het in de handel brengen, de distributie, de commercialisering en de consumptie van de geproduceerde dranken, met inbegrip van de lichamelijke, materiële en immateriële schade veroorzaakt aan de consumenten en aan derden;
(b) Verzekering beroepsaansprakelijkheid (BA Pro) die zijn distributie- en commercialiseringsactiviteit dekt;
(c) Transportverzekering (artikel 9.5) die de waarde van de goederen tijdens het vervoer dekt;
(d) Verzekering productterugroeping (sterk aanbevolen) die de kosten van terugname, kennisgeving en vernietiging dekt in geval van een sanitaire terugroeping.

18.2 PotionLab kan van de klant op elk moment en vóór elke productie een geldig verzekeringsattest eisen dat de onderschreven waarborgen, de dekkingsbedragen en de geldigheidsperiode vermeldt. De Klant beschikt over 5 werkdagen om dit attest te bezorgen.

18.3 Het niet-voorleggen van het verzekeringsattest binnen de termijnen, of de kennelijke ontoereikendheid van de waarborgen, vormt een ernstige tekortkoming die PotionLab machtigt om:

(a) elke lopende productie of levering onmiddellijk op te schorten;
(b) elke nieuwe bestelling te weigeren;
(c) de overeenkomst van rechtswege te beëindigen overeenkomstig artikel 23;

dit alles zonder schadevergoeding noch aansprakelijkheid van PotionLab. De reeds betaalde bedragen blijven verworven.

18.4 De verzekering van PotionLab dekt uitsluitend haar productieactiviteit in haar lokalen. Zij dekt niet de schade die zich voordoet na de levering, de afhaling, de risico-overdracht, noch de schade verbonden aan het transport, de opslag, de distributie of de consumptie van de producten.

18.5 De klant verbindt zich ertoe erop toe te zien dat zijn verzekeringspolissen een clausule van afstand van verhaal tegen PotionLab bevatten voor elk schadegeval dat door voornoemde polissen wordt gedekt.

Artikel 19 — Communicatie en publiciteit

19.1 De klant mag niet publiekelijk communiceren over zijn relatie met PotionLab, de naam, het logo of het merk PotionLab gebruiken, noch naar PotionLab verwijzen in zijn marketingdragers, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van PotionLab.

19.2 PotionLab behoudt zich het recht voor om de naam, het logo en de visuals van de producten van de Klant te gebruiken als commerciële referentie (portfolio, website, sociale media), behoudens schriftelijk verzet van de Klant dat vóór de aanvang van de productie wordt gemeld.

Artikel 20 — Gegevensbescherming (AVG)

20.1 De persoonsgegevens die in het kader van de commerciële relatie worden verzameld (naam, adres, e-mail, telefoon, BTW-nummer) worden door PotionLab verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

20.2 Deze gegevens worden verwerkt met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, de facturering, het beheer van de klantenrelatie en de naleving van de wettelijke verplichtingen van PotionLab (met name fiscale en inzake voedseltraceerbaarheid).

20.3 De Klant beschikt over een recht op inzage, verbetering, wissing, beperking en overdraagbaarheid van zijn gegevens, dat hij kan uitoefenen via de chat op onze site.

20.4 De gegevens worden bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie en gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn (minimum 7 jaar voor de boekhoudkundige en fiscale gegevens, 10 jaar voor de voedseltraceerbaarheid).

Artikel 21 — Regelgevende conformiteit en strafrechtelijke aansprakelijkheid

21.1 De klant verklaart en garandeert dat de producten die hij commercialiseert conform zijn met alle wetten, reglementen en normen die van toepassing zijn op zijn distributiemarkten, met name: de voedingsregelgeving, de etikettering, de voedings- en gezondheidsclaims, de regelgeving inzake alcoholhoudende dranken, de accijnzen, de milieunormen en het consumentenrecht.

21.2 De Klant verbindt zich ertoe om de producten van PotionLab niet te gebruiken voor onwettige, frauduleuze doeleinden of doeleinden die in strijd zijn met de openbare orde of de goede zeden.

21.3 In geval van een strafrechtelijke, administratieve of regelgevende vervolging gericht tegen PotionLab en voortvloeiend uit een aan de Klant toe te schrijven tekortkoming (misleidende etikettering, bedrieglijke claims, gebrek aan vergunning, accijnsfraude, enz.), verbindt de Klant zich ertoe om PotionLab integraal te vrijwaren en schadeloos te stellen overeenkomstig artikel 14.

21.4 De Klant erkent dat PotionLab optreedt in de hoedanigheid van productieonderaannemer (contract manufacturer) en dat de verantwoordelijkheid voor het in de handel brengen uitsluitend rust op de Klant als houder van het merk en van de commercialiseringsvergunning.

Wijziging van de regelgeving na productie

21.5 Indien een wijziging van de regelgeving (voeding, etikettering, accijnzen, milieu, sanitair of andere) plaatsvindt na de productie en de geleverde producten niet-conform maakt, is deze non-conformiteit uitsluitend ten laste van de Klant. PotionLab kan niet aansprakelijk worden gesteld noch verplicht worden om reeds gefabriceerde producten terug te nemen, te vervangen, opnieuw te etiketteren of te wijzigen omwille van een regelgevende wijziging na de productie.

21.6 Het is aan de klant om zich vóór elke bestelling te informeren over de stand van de regelgeving die van toepassing is op zijn doelmarkten en om te anticiperen op de aangekondigde regelgevende evoluties. PotionLab heeft geen enkele verplichting tot regelgevende monitoring voor rekening van de klant.

Uitvoer — Uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant

21.7 Voor elk product dat bestemd is om te worden gecommercialiseerd buiten België, is de Klant als enige en uitsluitend verantwoordelijk voor de conformiteit van het product (recept, etikettering, verpakking, claims, samenstelling, alcoholpercentage, toegelaten additieven, UCD, wettelijke vermeldingen) met de normen en regelgeving die van kracht zijn in het land of de regio van bestemming.

21.8 PotionLab produceert conform de Belgische en Europese regelgeving die van kracht is op het moment van de productie. PotionLab garandeert in geen geval de conformiteit van de producten met buitenlandse, niet-Europese of marktspecifieke regelgeving (FDA, Codex Alimentarius, lokale normen, enz.).

21.9 De klant verbindt zich ertoe om op zijn kosten alle uitvoercertificaten, invoervergunningen, sanitaire registraties en erkenningen te verkrijgen die noodzakelijk zijn in zijn doelmarkten. Het niet verkrijgen van deze documenten kan de aansprakelijkheid van PotionLab niet in het gedrang brengen.

Gezondheids-, bio-, vegan-claims en certificeringen

21.10 De Klant is als enige en volledig verantwoordelijk voor elke claim die op het etiket wordt aangebracht of gebruikt wordt in de commercialisering van het product, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

(a) de voedings- en gezondheidsclaims in de zin van Verordening (EG) nr. 1924/2006;
(b) de vermeldingen « bio », « biologisch », « organic » en elke verwijzing naar een biologische productiewijze (Verordening (EU) 2018/848);
(c) de vermeldingen « vegan », « veganistisch », « vegetarisch », « lactosevrij », « glutenvrij » en elke claim met betrekking tot de afwezigheid van een ingrediënt of allergeen;
(d) de labels, certificeringen en benamingen (BOB, BGA, Fair Trade, Rainforest Alliance, enz.).

21.11 PotionLab bezit geen enkele bio-, vegan- of andere labelcertificering, behoudens andersluidende schriftelijke vermelding. Indien de klant een dergelijke vermelding wenst aan te brengen, is het aan hem om zich ervan te vergewissen dat de volledige productieketen (ingrediënten, procedé, verpakking) de vereisten van het betrokken label naleeft en om hiervan het bewijs aan PotionLab te leveren. PotionLab kan de conformiteit van haar installaties of haar procedés met certificeringen die zij niet bezit niet garanderen.

21.12 Elke bedrieglijke, misleidende, niet-toegestane of niet met de toepasselijke regelgeving conforme claim valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant. In geval van vervolging, boete of veroordeling verbonden aan een claim van de Klant, is artikel 14 (vrijwaring) integraal van toepassing.

Boetes, sancties en administratieve kosten

21.13 Indien PotionLab een boete, sanctie, belasting, verhoging, dwangsom of administratieve of strafrechtelijke sanctie wordt opgelegd door het FAVV, de douane, de FOD Financiën, de FOD Economie, de DGCCRF (Frankrijk), of enige andere nationale of Europese autoriteit, omwille van een aan de Klant toe te schrijven tekortkoming, verbindt de Klant zich ertoe om:

(a) het bedrag van de boete of sanctie integraal terug te betalen aan PotionLab binnen een termijn van 15 dagen na kennisgeving;
(b) alle verdedigings- en vertegenwoordigingskosten van PotionLab ten laste te nemen (advocaten, experts, verplaatsingen, gerechtskosten);
(c) PotionLab te vergoeden voor elk geleden direct of indirect nadeel (opschorting van activiteit, verlies van licentie, reputatieschade, commercieel verlies).

21.14 Deze vrijwaringsverplichting is met name van toepassing in geval van:

(a) fraude of onregelmatigheid inzake accijnzen (niet-betaling, laattijdige betaling, valse aangifte, verlegging van bestemming);
(b) niet-conforme of misleidende etikettering die door de Klant in de handel wordt gebracht;
(c) niet-toegestane claims (gezondheid, bio, vegan, enz.);
(d) gebrek aan vergunning van de Klant (slijtvergunning voor dranken, accijnsnummer, FAVV-erkenning);
(e) niet-naleving van de uitvoernormen in het land van bestemming.

Recht op opschorting en stopzetting van de productie

21.15 PotionLab behoudt zich het recht voor om de productie, verpakking of levering van een bestelling onmiddellijk op te schorten of stop te zetten als PotionLab ernstige redenen heeft om te geloven dat:

(a) het recept, de ingrediënten of de claims van de Klant niet-conform zijn met de geldende voedingsregelgeving;
(b) het etiket van de Klant onwettige, misleidende of gevaarlijke vermeldingen bevat;
(c) de Klant niet over de noodzakelijke vergunningen beschikt (accijnzen, FAVV, licentie);
(d) de productie PotionLab zou kunnen blootstellen aan een strafrechtelijk, administratief, sanitair of reputationeel risico;
(e) de Klant verdacht wordt van fraude (fiscaal, inzake accijnzen, commercieel).

21.16 Deze opschorting of stopzetting geeft recht op geen enkele schadevergoeding, geen enkele vervanging en geen enkele terugbetaling ten gunste van de klant. De reeds betaalde bedragen blijven verworven aan PotionLab. PotionLab zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen van de redenen van de opschorting.

21.17 Indien de Klant de situatie regulariseert (verkrijgen van de ontbrekende vergunning, correctie van het etiket, levering van conformiteitsbewijzen), kan de productie binnen een redelijke termijn worden hervat, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de productieplanning.

Artikel 22 — Niet-afwerving

22.1 Gedurende de volledige duur van de contractuele relatie en gedurende een periode van 24 maanden na het einde ervan, verbindt de Klant zich ertoe om geen enkele werknemer, medewerker, onderaannemer of leverancier van PotionLab, rechtstreeks of onrechtstreeks, te benaderen, te werven, aan te werven of te trachten af te werven.

22.2 In geval van schending van dit artikel is de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 25 000 € excl. BTW verschuldigd per vastgestelde inbreuk, onverminderd het recht van PotionLab om een hogere vergoeding te vorderen op bewijs van de werkelijk geleden schade.

Artikel 23 — Beëindiging

23.1 PotionLab kan van rechtswege elke lopende overeenkomst beëindigen, zonder schadevergoeding en onverminderd haar andere rechten, door een eenvoudige schriftelijke kennisgeving, in de volgende gevallen:

(a) niet-betaling van een factuur binnen de 15 dagen na een ingebrekestelling;
(b) ernstige schending van deze AV door de Klant;
(c) opening van een insolventieprocedure, gerechtelijke reorganisatie, faillissement of vereffening ten aanzien van de Klant;
(d) stopzetting van de activiteit van de Klant;
(e) gedrag van de Klant dat de reputatie of de legitieme belangen van PotionLab schaadt.

23.2 In geval van beëindiging die aan de klant toe te schrijven is, worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar. De reeds betaalde bedragen blijven verworven aan PotionLab en zijn niet terugbetaalbaar.

Artikel 24 — Slotbepalingen en bevoegde rechtbank

24.1 Deze AV vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen betreffende hun voorwerp en vervangen elke voorgaande overeenkomst, onderhandeling of elk voorgaand document, mondeling of schriftelijk.

24.2 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AV en enig ander document (bestelbon, offerte, correspondentie), primeren deze AV, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking van PotionLab.

24.3 Het feit dat PotionLab een door deze AV voorzien recht niet uitoefent, vormt geen afstand van dat recht. Elke afstand moet uitdrukkelijk en schriftelijk zijn.

24.4 Deze AV zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

24.5 In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe om gedurende een periode van 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de schriftelijke kennisgeving van het geschil, een minnelijke oplossing te zoeken. De partijen onthouden zich gedurende deze termijn van elke gerechtelijke vordering of bewarende maatregel, behoudens bewezen hoogdringendheid.

24.6 Bij gebreke aan een minnelijke oplossing wordt elk geschil onderworpen aan de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik, ook in geval van meerdere verweerders, vrijwaring of kort geding.