Algemene Verkoopvoorwaarden

Article 1 — Algemene Bepalingen

1.1 Le nom commercial « PotionLab » désigne la société Apperitivo Belgium SRL, inscrite à de Banque-Carrefour van de Entreprises onder de numéro 0783.687.348, waarvan de siège social is établi au 65 rue de Baronhaie, 4682 Heure-le-Romain, België (ci-après « PotionLab »).

1.2 de présentes Algemene Verkoopvoorwaarden (ci-après « CGV ») s'appliquent à l'ensemble van de offres, offerte, bestellingen, accords, prestations de services en livraisons conclus tussen PotionLab en alle personne physique of morale agissant à titre professionnel (ci-après « de klant »). de klant reconnaît agir exclusivement in de cadre de zijn activité professionnelle of commerciale.

1.3 alle bestelling passée auprès de PotionLab implique l'acceptation pleine en entière van de présentes CGV. de conditions générales du klant, quelles qu'elles soient, zijn expressément exclues, sauf accord écrit contraire en explicite de PotionLab.

1.4 alle dérogation aux présentes CGV doit doen l'objet d'un accord écrit préalable tussen de parties. een accord clair en zonder réserve door courrier électronique vaut accord écrit au sens van de présentes.

1.5 PotionLab se réserve de droit de modifier de présentes CGV à alles moment. de CGV applicables zijn celles en vigueur au moment de de confirmation de bestelling. de modifications seront notifiées au klant door alles moyen écrit (e-mail inclus).

1.6 Si l'une des dispositions des présentes CGV est déclarée nulle, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. La disposition nulle sera remplacée par une disposition valide reflétant au plus près l'intention économique initiale des parties.

Article 2 — Bestellingen en Bevestiging

2.1 de klant confie à PotionLab de productie, de brouwen, de mélange, l'assemblage, de remplissage, l'étiquetage, l'emballage et/ou de levering van Drankens (biers, limonades, thés glacés, kombuchas, cafés froids, cocktails, hard seltzers, eaux aromatisées, dranken énergisantes en alle ander drank).

2.2 Une commande standard correspond à un minimum de 500 litres du même type van Dranken, sauf accord contraire figurant dans le devis. Un maximum de deux options de remplissage (format de contenant) est possible par type van Dranken et par ordre de production.

2.3 Le Client communique sa ou ses recette(s) à PotionLab au moins 6 weken avant de date de productie prévue, ainsi dat alle de spécifications techniques pertinentes (ingrediënten, allergènes, exigences de remplissage, format de blikje of contenant, etc.).

2.4 PotionLab kan proposer de développement de nouvelles recepten of l'amélioration de recepten existantes. deze prestations de R&D font l'objet d'une facturering spécifique convenue tussen de parties.

2.5 de bestelling, de prijs en de spécifications zijn détaillés in een offerte of een offre commerciale. de bestelling devient ferme en définitive vanaf de signature door de klant de de confirmation de bestelling (of zijn acceptation door e-mail) en de paiement intégral prévu à l'article 5.

2.6 Le Client s'engage à communiquer par écrit, au minimum 6 weken avant la production, la conception finale de l'étiquette ainsi que les spécifications de remplissage et d'emballage.

2.7 In geval van vertraging door de Klant bij het aanleveren van documenten, specificaties, etiketvalidae, recette, ingrédient ou information nécessaire à la production, PotionLab est autorisé, à sa seule discrétion :

(a) à procéder à la production selon les dernières spécifications communiquées, le Client acceptant le résultat sans recours ; ou
(b) à reporter la commande au prochain créneau de production disponible, sans obligation de respecter le délai initial.

2.8 de dates de productie en de levering zijn communiquées à titre indicatif. de date de levering constitue voor PotionLab een obligation de moyens et non de résultat. Un retard de livraison ne donne en aucun cas droit à une indemnité, une réduction de prix, ou la résiliation du contrat.

Validation de la recette et de la durée de conservation

2.9 Avant le lancement de la production, le Client valide et approuve par écrit (e-mail accepté) la fiche de production comprenant :

(a) la recette complète (ingrédients, dosages, procédé) ;
(b) les paramètres de production (carbonatation, pasteurisation, taux d'alcool cible, etc.) ;
(c) la Date Limite de Consommation (DLC) ou Date de Durabilité Minimale (DDM) proposée par PotionLab ;
(d) les conditions de stockage recommandées.

2.10 Cette validation constitue une acceptation définitive et irrévocable. vanaf lors dat de klant a validé de fiche de productie, il assume l'entière responsabilité de la recette, de la DLC/DDM et de l'adéquation du produit à son marché cible. Aucune réclamation ultérieure relative à la recette validée, à la durée de conservation approuvée ou aux caractéristiques du produit conforme à la fiche de production ne sera recevable.

2.11 Si le Client ne valide pas la fiche de production dans un délai de 5 jours ouvrables après réception, le silence du Client vaut approbation sans réserve de l'ensemble des paramètres proposés.

Article 3 — Annulering door de Klant

3.1 L'annulation d'une commande confirmée est possible uniquement par écrit (e-mail ou courrier recommandé).

3.2 Toute annulation, quelle qu'en soit la date ou le motif, entraîne une indemnité forfaitaire de 100 % du montant total de la commande. Cette indemnité couvre la réservation de capacité de production, le travail préparatoire, l'approvisionnement en matières premières, l'impression d'étiquettes, le manque à gagner et tout préjudice subi par PotionLab.

3.3 Le paiement intégral déjà effectué conformément à l'article 5 n'est jamais remboursable et constitue l'indemnité visée à l'article 3.2. Aucun solde créditeur ne sera restitué au Client.

3.4 als van de frais supplémentaires hebben été engagés door PotionLab au-delà du montant de de bestelling (matières premières spécifiques, outillage, etiketten supplémentaires, tests), ceux-ci zijn facturés en sus de l'indemnité de 100 % et sont immédiatement exigibles.

Article 4 — Prijzen en Herziening

4.1 alle de prijs communiqués door PotionLab zijn exprimés en euros, hors TVA, hors droits d'accises et hors frais de transport, sauf mention contraire explicite.

4.2 de prijs zijn valables voor de durée indiquée op de offerte. En l'absence de mention, de offerte is valable 30 jours calendrier.

4.3 PotionLab se réserve de droit de réviser zijn prijs en cas de hausse significative (supérieure à 5 %) du coût van de matières premières, de l'énergie, du transport, van de emballages of de alle charge réglementaire. de klant en sera informé door écrit avant de productie. En cas de désaccord, de klant kan annuler de bestelling non nog produite zonder indemnité, à l'exception van de sommes déjà versées en van de frais déjà engagés.

4.4 alle prestation supplémentaire non prévue in de offerte initial (modification d'étiquette, changement de format, tests additionnels, opslag prolongé, etc.) is facturée séparément selon de tarifs en vigueur.

Article 5 — Facturering en Betaling

5.1 Le montant total de la commande (100 %) is facturé vanaf de confirmation de bestelling door de klant. deze facture doit zijn réglée avant le lancement de toute production. PotionLab se réserve de droit de ne pas planifier, préparer ni exécuter de bestelling tant dat de betaling intégral n'a pas été reçu en crédité op zijn compte bancaire.

5.2 La commande n'est considérée comme ferme et planifiée qu'à compter de la date de réception effective du paiement. de délais de productie en de levering ne commencent à courir qu'à deze date.

5.3 de paiements s'effectuent door virement bancaire op de compte indiqué op de facture, zonder geen déduction, compensation of retenue.

5.4 Les sommes versées ne sont en aucun cas remboursables, quelle que soit la raison de la non-exécution, de l'annulation ou de la modification de la commande si celle-ci est imputable au Client. En cas d'annulation, les dispositions de l'article 3 s'appliquent.

5.5 En cas de non-paiement à l'échéance :

(a) Toute somme impayée porte de plein droit et sans mise en demeure préalable un intérêt de retard de 10,5 % par an, calculé jour par jour à compter de la date d'échéance.

(b) Une indemnité forfaitaire de 10 % du montant impayé est due, avec un minimum de 150 € HTVA, à titre de dommages en intérêts voor frais de recouvrement, zonder préjudice du droit de PotionLab de réclamer een indemnisation supérieure op preuve du dommage réellement subi.

(c) PotionLab a le droit de suspendre immédiatement l'exécution de toute commande en cours ou future, sans préavis ni indemnité.

(d) PotionLab kan résilier de plein droit alles contrat en cours door simple envoi d'une mise en demeure restée zonder effet pendant 15 jours calendrier.

5.6 Toute contestation d'une facture doit être notifiée par écrit dans un délai de 8 jours calendrier suivant sa réception. Passé ce délai, la facture est réputée acceptée intégralement et définitivement.

5.7 En cas de prestations supplémentaires non prévues in de offerte initial (modification d'étiquette, changement de format, tests additionnels, opslag prolongé, etc.), celles-ci font l'objet d'une facturering complémentaire payable immédiatement à réception de de facture, selon de mêmes conditions.

Article 6 — Accijnzen en Regelgeving fiscale

6.1 voor de livraisons in België, de levering kan hebben lieu met of zonder droits d'accises selon de statut du klant (entrepositaire agréé, opérateur enregistré, etc.).

6.2 voor de livraisons hors de België, de droits d'accises en formalités douanières zijn à de charge exclusive du klant, sauf convention écrite contraire.

6.3 de klant is seul responsable de l'obtention en du maintien de alle de autorisations, agréments, licences en numéros d'accises nécessaires in zijn pays of sa région de commercialisation. PotionLab décline alle responsabilité en cas de défaut d'autorisation du klant.

6.4 alle modification van de taux d'accises, taxes of charges réglementaires intervenant tussen de date du offerte en de date de facturering sera répercutée intégralement au klant.

Responsabilité exclusive du Client en matière d'accises

6.5 Lorsque de produits zijn livrés en suspension de droits d'accises (onder couvert d'un document administratif d'accompagnement — DAE/e-AD), de klant is seul et exclusivement responsable de :

(a) la déclaration et le paiement van de droits d'accises auprès van de autorités compétentes in de délais légaux ;
(b) l'apurement correct et dans les délais du document d'accompagnement ;
(c) la tenue de la comptabilité matières conforme à la réglementation applicable ;
(d) le respect de toutes les obligations liées à son statut d'entrepositaire agréé, d'opérateur enregistré ou de destinataire certifié.

6.6 En cas de non-paiement, de paiement tardif ou de fraude aux accises door de klant, en als PotionLab is mis en cause à quelque titre dat dit soit door de autorités fiscales of douanières (in België of à l'étranger), de klant s'engage à :

(a) indemniser intégralement PotionLab de toute amende, pénalité, taxe supplémentaire, intérêt de retard, majoration ou condamnation prononcée à l'encontre de PotionLab ;
(b) prendre en charge l'intégralité des frais de défense de PotionLab (avocats, experts, frais de justice) ;
(c) intervenir volontairement in alle procédure administrative of judiciaire voor dégager de responsabilité de PotionLab.

6.7 PotionLab se réserve le droit de refuser toute livraison en suspension d'accises als de Klant het bewijs van zijn statuut als erkend entrepothouder of geregistreerd operator niet kan leveren, of bij ernstige twijfel over het vermogen van de Klant om zijn fiscale verplichtingen na te komen. In dat geval wordt de levering uitgevoerd avec accises incluses et refacturées au Client.

6.8 En cas de perte, de vol, de détournement ou de destruction van de produits en cours de transport onder régime suspensif, de klant is seul redevable van de droits d'accises correspondants, sauf s'il apporte de preuve d'un cas de force majeure au sens de l'article 17.

Article 7 — Productie, Toleranties en Kwaliteit

7.1 PotionLab s'engage à maintenir une qualité constante dans le cadre d'une obligation de moyens. Le processus de production artisanale et semi-industrielle implique des variations inhérentes au procédé.

7.2 Le Client accepte expressément une tolérance de production de ± 15 à 20 % sur :

(a) le volume total livré (en litres et en eenheden) ;
(b) les caractéristiques organoleptiques (goût, couleur, turbidité) ;
(c) les paramètres d'étiquetage, de datation, de niveau de remplissage, de mise en canette/bouteille, d'emballage et de palettisation.

7.3 de variations comprises in deze tolérance ne constituent en geen cas een défaut, een vice of een manquement contractuel de PotionLab en ne donnent droit à geen réclamation, indemnité of remplacement.

7.4 als de matières premières of ingrediënten zijn fournis en alles of en partie door de klant, PotionLab ne fournit geen garantie quant à l'uniformité, de kwaliteit, de salubrité, de goût of de durée de conservation du produit final, zelfde als de klant communique zijn propres analyses de kwaliteit of fiches techniques.

7.5 de klant is seul responsable de de conformiteit de zijn ingrediënten aux normes alimentaires en vigueur (AFSCA, règlement dit 178/2002, etc.).

Carbonatation, pression et risque d'éclatement

7.6 de dranken carbonatées of fermentées zijn door nature soumises à van de variations de pression interne. PotionLab met en œuvre de contrôles de carbonatation conformes aux bonnes pratiques de l'industrie. Toutefois, PotionLab décline alle responsabilité en cas de surpression, de déformation, de fuite of d'éclatement de blikje of de bouteille résultant de :

(a) une refermentation causée par des conditions de stockage non conformes (exposition à la chaleur, au soleil, température supérieure à 25°C) ;
(b) une recette fournie par le Client waarvan de paramètres de fermentation of de sucres résiduels zijn incompatibles met de verpakking choisi ;
(c) une manipulation inadéquate des produits après livraison (chocs, gel, stockage incorrect) ;
(d) tout ajout, mélange ou modification du produit par le Client ou un tiers après livraison.

Conditions de stockage

7.7 PotionLab recommande un stockage entre 4°C et 20°C, à l'abri de la lumière directe et des sources de chaleur. Toute non-conformité aux conditions de stockage recommandées exonère PotionLab de toute responsabilité liée à la qualité, la pression, la sécurité ou la durée de conservation du produit.

7.8 de klant is tenu d'informer zijn propres klanten, distributeurs, détaillants en consuments van de conditions de opslag en de conservation applicables. de non-respect de deze obligation door de klant of alles tiers de sa chaîne de distribution dégage intégralement PotionLab de alle responsabilité.

Date Limite de Consommation (DLC) / Date de Durabilité Minimale (DDM)

7.9 de durée de conservation is proposée door PotionLab op de base de de recept, du procédé de fabrication en van de conditions de opslag recommandées. de klant valide et approuve deze durée in de cadre de de fiche de productie (article 2.9). vanaf deze validation, de DLC/DDM relève de l'entière responsabilité du Client.

7.10 PotionLab ne garantit en aucun cas la durée de conservation du produit. La DLC/DDM validée par le Client est une estimation indicative fondée sur des conditions de stockage optimales (article 7.7) strictement respectées de bout en bout. La charge de la preuve du respect intégral de la chaîne de conservation — du départ de production jusqu'au consument final — incombe exclusivement au Client.

7.11 En cas de dégradation prématurée du produit (acidification, trouble, perte de carbonatation, modification du goût, refermentation), PotionLab est dégagé de toute responsabilité et aucun remplacement n'est dû, sauf als de klant apporte de preuve formelle en irréfutable dat (a) de conditions de opslag recommandées hebben été respectées zonder interruption, en (b) de défaut is exclusivement imputable à een vice du processus de productie de PotionLab.

Appréciation subjective du goût

7.12 de goût, l'arôme, de couleur, de turbidité en l'aspect visuel d'une drank artisanale zijn door nature sujets à van de variations normales d'un lot à l'autre et à une appréciation subjective. de gedaan dat de klant of een consument n'apprécie pas de goût d'un produit conforme à de recept validée ne constitue en geen cas een défaut, een vice of een manquement de PotionLab.

7.13 Seul un défaut organoleptique objectivement mesurable (contamination microbiologique avérée, présence de corps étranger, taux d'alcool hors spécifications convenues) peut constituer un défaut ouvrant droit au remplacement au sens de l'article 11.

Article 8 — Étiquetage et conformité du contenu

8.1 de klant fournit à PotionLab sa maquette d'étiquette finale au format requis. PotionLab bestelling l'impression en refacture de coût au klant. als de klant opte voor een format non standard, de frais de découpe/outillage supplémentaires zijn à sa charge.

8.2 Le Client est seul et entièrement responsable du contenu de l'étiquette, y compris maar zonder s'y limiter : de dénomination de vente, de liste van de ingrediënten, de allergènes, de mentions nutritionnelles, de allégations santé, de mentions légales, de avertissements réglementaires, de logo point vert, de consignes de tri, de code-barres, de merken en alles élément textuel of graphique.

8.3 PotionLab n'assume aucune responsabilité en cas d'erreur, d'omission, de non-conformité réglementaire ou de violation de droits de tiers (marques, droits d'auteur, brevets) liée au contenu de l'étiquette ou aux allégations du Client.

8.4 de klant is tenu de vérifier de bon à tirer (BAT) de l'étiquette en d'informer PotionLab de alle correction in een délai de 5 jours ouvrables. L'absence de réponse dans ce délai vaut approbation définitive et irrévocable du BAT.

8.5 Si des corrections tardives du Client entraînent un retard ou obligent PotionLab à procéder à un étiquetage séparé postérieurement à la date de production, un supplément de 750 € HTVA par équivalent de 1 000 litres sera facturé. Le même supplément s'applique en cas de livraison tardive ou incorrecte d'étiquettes en rouleau fournies par le Client.

Couleurs, rendu visuel et impression

8.6 Le Client reconnaît et accepte que les kleuren gereproduceerd op etiketten, blikjes en alle bedrukte verpakkingen peuvent varier par rapport au fichier numérique d'origine, à l'affichage écran ou à un tirage d'épreuve. Ces variations sont inhérentes aux procédés d'impression industrielle (offset, numérique, flexographie) et aux supports utilisés (papier, aluminium, film rétractable).

8.7 Les écarts de couleur, de luminosité, de saturation, de brillance, de contraste ou de texture entre le fichier source et le produit imprimé final ne constituent en aucun cas un défaut, un vice ou un manquement contractuel de PotionLab et ne donnent droit à aucune réclamation, remplacement, indemnité ou réduction de prix.

8.8 De même, des variations de couleur d'un lot à l'autre (dues à van de changements de lot d'encre, de support, de réglage machine of de fournisseur d'impression) zijn considérées zoals normales en acceptées door de klant.

8.9 Si le Client souhaite un rendu colorimétrique précis, il lui appartient de fournir ses fichiers en CMJN (CMYK) avec un profil ICC adapté au support d'impression, et/ou de fournir des références Pantone. zelfde in dit cas, PotionLab ne garantit pas een reproduction fidèle à 100 % en de écarts inhérents au procédé industriel restent acceptés zonder recours.

8.10 Le Client est invité à valider un échantillon physique d'impression (cromalin, épreuve contractuelle) avant le lancement de la production. En l'absence de demande d'échantillon par le Client, l'approbation du BAT numérique (article 8.4) vaut acceptation définitive du rendu visuel, y compris les couleurs.

Choix du format de canette ou contenant

8.11 de klant choisit librement de format en de taille du contenant (blikje sleek 15cl, standard 25cl of 33cl, tall can 44cl of 50cl, bouteille, fût) in de limite van de formats proposés door PotionLab. dit choix is validé door de klant in de confirmation de bestelling et/ou de fiche de productie (article 2.9).

8.12 Le choix du format relève de l'entière responsabilité du Client. vanaf validation, geen changement de format n'est possible. de klant ne kan invoquer een erreur de format, een inadéquation au marché visé, een préférence modifiée of een désaccord esthétique voor demander een remplacement, een échange, een reprise of een remboursement.

Design et création graphique

8.13 Le design de l'étiquette et de tout élément visuel (graphisme, mise en page, typographie, illustrations, photographies) relève de l'entière responsabilité du Client. Le Client valide le design final avant production ; cette validation est définitive et irrévocable. Aucune réclamation relative au design validé (esthétique, choix graphiques, positionnement des éléments, lisibilité, pertinence commerciale) ne sera recevable après production.

8.14 PotionLab n'est pas un prestataire de design graphique. Si PotionLab propose à titre accessoire un service d'aide à la création ou à la mise en page de l'étiquette, cette prestation est fournie « en l'état » (as is), sans aucune garantie de résultat esthétique, commercial, réglementaire ou de conformité aux attentes du Client.

8.15 En cas de prestation de design réalisée par PotionLab ou un prestataire mandaté par PotionLab :

(a) Le Client reste seul et entièrement responsable de la validation finale et du contenu de l'étiquette, y compris les mentions légales, les allergènes, les allégations et la conformité réglementaire.
(b) Le Client décharge expressément PotionLab de toute responsabilité quant au rendu esthétique, à l'attractivité commerciale, à l'adéquation au marché cible et au succès commercial du design produit.
(c) alle demande de modification après validation du BAT constitue een prestation supplémentaire facturée selon de tarifs en vigueur.

Canettes et emballages personnalisés — Pas de reprise

8.16 Blanco blikjes, bedrukte blikjes, bedrukte etiketten, gepersonaliseerde verpakkingen (cartons, sleeves, packs) en alles materiel de verpakking commandé spécifiquement voor de klant zijn van de produits op maat non standard.

8.17 En aucun cas PotionLab ne reprend, n'échange, ne rembourse et ne stocke gratuitement :

(a) les canettes vierges ou imprimées commandées en surplus ou non utilisées ;
(b) ongebruikte of verouderde gedrukte etiketten (changement de recette, de réglementation, de design) ;
(c) les emballages personnalisés (cartons, packs, sleeves) non utilisés ;
(d) tout materiel de conditionnement spécifique au Client.

8.18 Als de Klant wenst dat PotionLab ongebruikt verpakkingsmateriaal opslaat (blanco blikjes, etiketten, verpakkingen), des frais de stockage seront facturés conformément à l'article 9.6 (50 € HTVA par palette et par semaine entamée). Passé un délai de 3 mois sans instruction du Client, PotionLab se réserve le droit de détruire ou de recycler le materiel sans indemnité ni préavis.

Article 9 — Livraison et enlèvement

9.1 Le Client communique par écrit, au minimum 2 weken avant la date de sortie, l'adresse exacte de livraison, le nom et les coordonnées de la personne de contact, ainsi que les éventuelles contraintes horaires.

9.2 Le transfert des risques (perte, détérioration, vol, conditions de stockage) s'opère au moment de la mise à disposition des marchandises au Client ou au transporteur, qu'il soit désigné par le Client ou par PotionLab. La marchandise voyage aux risques et périls exclusifs du Client, y compris lorsque le transport est organisé ou facturé par PotionLab.

Transport — Exclusion totale de responsabilité

9.3 PotionLab n'assume aucune responsabilité voor alles dommage, perte, vol, casse, détérioration, contamination, fuite, éclatement de blikje of altération van de marchandises survenant pendant de transport, qu'il soit organisé door de klant, door PotionLab of door een tiers transporteur.

9.4 Même lorsque PotionLab organise le transport pour le compte du Client (comme service additionnel), PotionLab agit en qualité de simple intermédiaire tussen de klant en de transporteur. de transporteur is de seul responsable van de marchandises pendant de transport. alle réclamation relative au transport doit zijn adressée directement au transporteur door de klant.

9.5 Il appartient au Client de souscrire, à ses frais, une assurance transport couvrant la valeur des marchandises pendant l'acheminement. L'absence d'assurance transport souscrite par le Client ne saurait engager la responsabilité de PotionLab à quelque titre que ce soit.

9.6 Le Client est tenu de prendre livraison ou d'organiser l'enlèvement au plus tard le jour ouvrable suivant la notification de disponibilité. En cas de retard, des frais de stockage de 50 € HTVA par palette et par semaine entamée seront facturés, sans préjudice du droit de PotionLab d'appliquer l'article 10.3.

9.7 de frais de transport zijn à de charge du klant sauf convention contraire. L'enlèvement au site de productie (Click & Collect) is gratuit.

9.8 À réception, le Client est tenu de vérifier immédiatement la conformité apparente des marchandises (quantité, état des emballages, intégrité des canettes/bouteilles). Toute réserve doit être mentionnée sur le bon de livraison ou le bordereau du transporteur et confirmée par écrit à PotionLab dans les 48 heures.

9.9 Dès la prise en charge des marchandises, le Client assume l'entière responsabilité du opslag, du transport, de de manipulation, de de distribution en de de commercialisation van de produits. alles dommage, altération, contamination, détérioration of incident (y compris l'éclatement de blikjes) survenant après de transfert de risque is à de charge exclusive du klant.

9.10 Le Client s'engage à stocker les produits conformément aux conditions recommandées à l'article 7.7 et à maintenir une volledige traceerbaarheid des lots (numéro de lot, dates, lieux de stockage, destinataires) permettant un éventuel rappel conformément à l'article 15.

Article 10 — Réserve de propriété et sort des produits impayés

10.1 Les marchandises produites restent la propriété exclusive de PotionLab jusqu'au paiement intégral de toutes les sommes dues (prix, intérêts, frais, indemnités).

10.2 Tant que le transfert de propriété n'a pas eu lieu, le Client s'interdit de revendre, transformer, donner en gage ou disposer de quelque manière que ce soit des marchandises. Tout produit de la revente non autorisée sera réputé appartenir à PotionLab.

Produits non retirés ou non payés — Escalade à 3 weken

10.3 En cas de non-paiement et/ou de non-enlèvement des marchandises dans un délai de 3 weken après la notification de disponibilité ou après l'échéance de la facture (le premier des deux termes étant retenu), PotionLab adresse au Client une mise en demeure par e-mail lui accordant un dernier délai de 5 jours ouvrables pour procéder au paiement intégral et à l'enlèvement.

10.4 Si, à l'expiration de ce dernier délai de 5 jours, le Client n'a pas payé et/ou retiré les marchandises, PotionLab est autorisé, de plein droit et sans autorisation judiciaire, à :

(a) revendre de marchandises à van de tiers, onder de merk du klant of onder alle ander forme, afin de limiter zijn préjudice. de produit de de vente is imputé op de créance du klant, déduction faite de alle de frais engagés door PotionLab (opslag, manutention, commercialisation, transport) ;
(b) réétiqueter de produits onder een ander merk of onder de merk PotionLab en de commercialiser librement ;
(c) détruire ou recycler les marchandises si leur revente s'avère impossible ou non rentable ;
(d) de blikjes, etiketten en verpakkingen te gebruiken personnalisés du Client pour d'autres commandes ou les détruire.

10.5 L'exercice de l'un ou de plusieurs des droits visés à l'article 10.4 ne libère en aucun cas le Client de son obligation de paiement intégral. Le Client reste redevable de :

(a) l'intégralité du prix de la commande ;
(b) les frais de stockage accumulés (50 € HTVA par palette et par semaine entamée, article 9.6) ;
(c) les intérêts de retard (article 5.5) ;
(d) l'indemnité forfaitaire de 10 % (article 5.5) ;
(e) tous frais supplémentaires engagés par PotionLab (réétiquetage, destruction, recyclage, frais de mise en vente).

10.6 Si le produit de la revente à des tiers est inférieur au montant total dû par le Client, le solde reste dû par le Client. Si le produit de la revente est supérieur, l'excédent éventuel (après déduction de l'ensemble des frais et indemnités) sera reversé au Client.

10.7 PotionLab n'assume aucune obligation de résultat quant à la revente des marchandises et n'est pas tenu de chercher le meilleur prix. La décision de revendre, réétiqueter, détruire ou recycler relève de la seule discrétion de PotionLab.

Article 11 — Politique de non-remboursement et remplacement

11.1 En cas de défaut de production avéré et imputable exclusivement à PotionLab (vice de fabrication grave rendant le produit impropre à la consommation ou à la commercialisation), PotionLab s'engage à remplacer le lot défectueux, en tout ou en partie, dans un délai raisonnable.

11.2 Le remplacement est soumis aux conditions cumulatives suivantes (toutes doivent être remplies) :

(a) Le défaut a été notifié conformément à l'article 12 (réclamation dans les 48 heures).
(b) Le Client a conservé les produits défectueux dans leurs conditions de stockage d'origine et les tient à disposition de PotionLab pour inspection et/ou analyse.
(c) Le Client fournit la preuve documentée et vérifiable dat de conditions de opslag recommandées (article 7.7) hebben été strictement respectées zonder interruption depuis de levering jusqu'à de découverte du défaut (relevés de température, photos, attestations).
(d) Le défaut n'est pas imputable, même partiellement, au Client (ingrédients fournis, stockage, transport, manipulation, modification du produit, défaut d'étiquetage, etc.).
(e) Le défaut dépasse la tolérance de production prévue à l'article 7.2.
(f) Le Client est à jour de l'ensemble de ses obligations de paiement envers PotionLab.
(g) Le Client dispose d'une assurance RC produit et assurance transport en cours de validité conformément aux articles 9.5 et 18.

11.3 Le remplacement constitue la seule et unique obligation de PotionLab. Le Client renonce expressément à toute demande de remboursement, réduction de prix, indemnisation, dommages et intérêts directs, indirects, accessoires ou consécutifs, perte de bénéfice, perte de clientèle, atteinte à l'image ou tout autre préjudice.

11.4 Les sommes versées et les frais engagés ne sont jamais remboursables, quelle que soit la cause de non-exécution, d'annulation ou de litige.

11.5 En cas de défaut partiel, seule de partie défectueuse du lot is remplacée, in de limites de de quantité effectivement affectée.

Contamination

11.6 En cas de contamination microbiologique ou chimique d'un lot :

(a) Si la contamination est d'origine interne (processus de production de PotionLab, équipement, eau de brassage), PotionLab procédera au remplacement du lot concerné conformément au présent article, sans aucun remboursement.

(b) Si la contamination résulte en tout ou en partie d'ingrédients ou matières premières fournis par le Client, de conditions de stockage ou de transport non conformes après livraison, ou de toute intervention du Client ou d'un tiers sur le produit, aucun remplacement n'est dû et la responsabilité incombe exclusivement au Client.

(c) En cas de doute sur l'origine de la contamination, PotionLab fera réaliser une analyse par un laboratoire indépendant waarvan de conclusions seront déterminantes. de frais d'analyse zijn supportés door de partie waarvan de responsabilité is établie.

Canettes endommagées et défauts d'emballage

11.7 de défauts physiques van de blikjes of bouteilles (bosses, fuites, défauts de sertissage) constatés avant le transfert de risque (article 9.2) en notifiés in de délais de l'article 12 ouvrent droit au remplacement van de eenheden défectueuses uniquement.

11.8 Tout dommage physique constaté après le transfert de risque is présumé résulter du transport, du opslag of de de manipulation door de klant of zijn préposés. deze présomption ne kan zijn renversée dat door een preuve formelle apportée door de klant.

Lieu d'intervention et retour des produits

11.9 Le Client doit ramener ou faire livrer à ses frais exclusifs les produits faisant l'objet d'une réclamation au site de production de PotionLab, situé :

Avenue Georges Truffaut 38, 4020 Liège, België

11.10 PotionLab ne prend en charge, n'examine et ne traite que les produits physiquement présents dans ses locaux à l'adresse ci-dessus. geen réclamation, geen remplacement en geen intervention ne sera envisagé voor van de produits restés bij de klant, bij een tiers, in een entrepôt of en alles ander lieu.

11.11 de frais de transport, de manutention, d'emballage en d'assurance liés au retour van de produits zijn intégralement à la charge du Client, quelle que soit l'issue de la réclamation (fondée ou non).

11.12 Si, après analyse, la réclamation est fondée et donne lieu au remplacement, les produits de remplacement seront mis à disposition du Client au même site (Avenue Georges Truffaut 38, 4020 Liège). L'enlèvement ou la réexpédition des produits de remplacement est à la charge du Client.

Article 12 — Réclamations

12.1 Toute réclamation relative à un défaut apparent (quantité, emballage, étiquetage visible) doit être notifiée par écrit (e-mail à [email protected] ET courrier recommandé) dans un délai de 48 heures suivant la réception des marchandises.

12.2 Toute réclamation relative à un défaut caché (qualité organoleptique, vice de fabrication non apparent) doit être notifiée dans un délai de 15 jours calendrier suivant la réception, ou dans les 48 heures suivant la découverte du défaut si celui-ci ne pouvait raisonnablement être détecté plus tôt, avec un délai maximum absolu de 3 mois après la livraison.

12.3 Toute réclamation doit être accompagnée :

(a) du numéro de commande et du numéro de lot ;
(b) d'une description précise et documentée du défaut (photos, analyses, échantillons) ;
(c) de la preuve de conditions de stockage conformes aux recommandations de PotionLab.

12.4 À défaut de réclamation conforme in de délais en formes prévus, de marchandises zijn réputées acceptées définitivement et sans réserve. Aucune réclamation ultérieure ne sera recevable.

12.5 L'introduction d'une réclamation ne dispense pas le Client de ses obligations de paiement.

12.6 PotionLab se réserve de droit de doen réaliser een contre-expertise door een laboratoire indépendant de zijn choix. En cas de réclamation non fondée, de frais de contre-expertise zijn à de charge du klant.

Article 13 — Responsabilité et limitations

13.1 La responsabilité de PotionLab, quelle qu'en soit la cause (contractuelle, extracontractuelle, ou autre), est limitée aux cas de faute lourde ou intentionnelle prouvée.

13.2 En toute hypothèse, la responsabilité totale et cumulée de PotionLab est plafonnée au montant facturé HTVA pour la commande concernée, à l'exclusion de toute autre somme.

13.3 PotionLab n'est en aucun cas responsable des :

(a) Dommages indirects, y compris mais sans s'y limiter : perte de chiffre d'affaires, perte de bénéfice, perte de clientèle, perte d'opportunité commerciale, perte de données, atteinte à la réputation ou à l'image de marque.
(b) Dommages consécutifs ou accessoires, quels qu'ils soient.
(c) Dommages résultant d'informations erronées, incomplètes ou tardives fournies par le Client.
(d) Dommages causés par le non-respect par le Client des conditions de stockage, de transport, de manipulation ou de commercialisation des produits après livraison.
(e) Dommages résultant de l'utilisation par le Client d'ingrédients, matières premières ou emballages qu'il a lui-même fournis.

13.4 de opslag van de biens, matières premières of ingrediënten du klant in de locaux de PotionLab se gedaan intégralement aux risques et périls du Client. PotionLab ne contracte aucune obligation d'assurance à ce titre.

13.5 PotionLab n'est pas responsable van de conséquences résultant du non-respect door de klant de de regelgeving applicable in zijn marché de commercialisation (étiquetage, allergènes, allégations, autorisations de mise op de marché, etc.).

Obligation de minimiser le dommage

13.6 de klant a l'obligation de prendre alle de mesures raisonnables voor limiter l'étendue de son dommage (obligation de mitigation). alles manquement à deze obligation réduira proportionnellement de droit à remplacement du klant. de klant ne kan en geen cas aggraver sa situation door inaction, dan en imputer de conséquences à PotionLab.

Qualité de sous-traitant de production — Responsabilité produit

13.7 Le Client reconnaît et accepte que PotionLab intervient exclusivement en qualité de sous-traitant de production (contract manufacturer / co-packer) et non en qualité de « producteur » ou de « metteur sur le marché » au sens de la Directive européenne 85/374/CEE relative à la responsabilité du fait des produits défectueux (et de sa transposition en droit belge par la loi du 25 février 1991).

13.8 Le Client, en tant que titulaire de la marque et responsable de la mise sur le marché, assume seul de kwaliteit de « producteur » au sens de ladite directive en de de législation alimentaire applicable. de klant garantit en indemnise PotionLab de alle action, réclamation of condamnation fondée op de responsabilité du gedaan van de produits défectueux exercée door een consument of een tiers, conformément à l'article 14.

Prescription

13.9 Toute action du Client à l'encontre de PotionLab, quelle qu'en soit la nature (contractuelle, extracontractuelle, responsabilité produit), est prescrite après un délai de 12 mois à compter de de levering van de marchandises concernées, of à compter de de découverte du dommage als celui-ci is postérieur, met een délai absolu de forclusion de 24 mois après la livraison.

13.10 Passé ces délais, aucune réclamation, demande de remplacement, action judiciaire ou extrajudiciaire ne sera recevable.

Article 14 — Indemnisation par le client

14.1 Le Client s'engage à indemniser, défendre et tenir indemne PotionLab, zijn dirigeants, employés en sous-traitants, de alle réclamation, action, poursuite, condamnation, amende, pénalité, perte of dommage (y compris de frais d'avocats en de justice) résultant directement of indirectement de :

(a) toute violation par le Client des présentes CGV ;
(b) alle non-conformité du contenu de l'étiquette, van de allégations, de de merk of du design fourni door de klant ;
(c) toute violation de droits de propriété intellectuelle de tiers par le Client (marques, brevets, droits d'auteur, dessins et modèles) ;
(d) alle réclamation d'un consument final of d'un tiers liée à de commercialisation, de distribution, de opslag of l'utilisation van de produits après levering ;
(e) tout défaut de conformité réglementaire imputable au Client (accises, autorisations, étiquetage, allégations santé, etc.) ;
(f) toute contamination ou défaut lié aux ingrédients ou matières premières fournis par le Client.

14.2 Cette obligation d'indemnisation survit à la fin ou la résiliation du contrat.

Article 15 — Rappel de produit

15.1 Si un rappel de produit (au sens du règlement CE 178/2002 ou de la législation belge sur la sécurité alimentaire) s'avère nécessaire :

(a) Si le rappel est imputable à PotionLab (vice de fabrication in de processus de productie de PotionLab) : PotionLab prend en charge de remplacement van de produits conformément à l'article 11. de frais logistiques du rappel proprement dit (notification, récupération physique van de produits, communication aux consuments) zijn partagés tussen de parties de bonne foi.

(b) Si le rappel est imputable au Client (ingrédients fournis par le Client, défaut d'étiquetage, allégation erronée, stockage inadéquat après livraison, etc.) : l'ensemble des coûts du rappel sont à la charge exclusive du Client, y compris les coûts de production de remplacement.

15.2 de klant s'engage à collaborer pleinement met PotionLab en de autorités compétentes (AFSCA) in de cadre de alle procédure de rappel, de traceerbaarheid of d'enquête sanitaire.

Article 16 — Propriété intellectuelle et confidentialité

Recettes — Propriété et exclusivité

16.1 alle recept développée, formulée, améliorée of adaptée door PotionLab (y compris zijn brouwers, techniciens of partenaires) reste de propriété exclusive de PotionLab, en ce compris les dosages, les paramètres de production, les temps de fermentation, les courbes de carbonatation et tout savoir-faire associé.

16.2 Le Client bénéficie d'une licence d'utilisation non exclusive van het recept uitsluitend voor de productie van zijn dranken bij PotionLab. deze licence is accordée voor de durée de de relation commerciale en prend fin automatiquement à de cessation de de relation contractuelle.

16.3 Si la recette a été fournie intégralement par le Client (sans intervention de PotionLab dans sa formulation), elle reste la propriété du Client. Toutefois, de procédés de productie, de paramètres techniques d'exécution, de adaptations de process en de savoir-faire de PotionLab utilisés voor produire deze recept restent de propriété exclusive de PotionLab.

16.4 Sans achat d'exclusivité :

(a) PotionLab est libre de développer, produire et commercialiser des recettes similaires, comparables ou identiques pour d'autres clients, sans restriction ni notification.
(b) Le Client ne peut pas het door PotionLab ontwikkelde recept gebruiken, reproduceren, overdragen of laten produceren bij een derde partij (brasserie concurrente, co-packer, etc.).
(c) En cas de cessation de la relation contractuelle, le Client perd tout droit d'utilisation de la recette développée par PotionLab.

16.5 Avec achat d'exclusivité :

(a) PotionLab s'engage à ne pas produire la recette spécifique et identique pour un tiers pendant la durée convenue dans l'accord d'exclusivité.
(b) PotionLab conserve le droit de développer des recettes du même type ou de la même catégorie (ex. : IPA, limonade citron, kombucha gingembre) voor d'autres klanten, voor autant dat deze recepten ne soient pas een copie identique de de recept exclusive.
(c) Le Client acquiert le droit de faire produire la recette chez un tiers en cas de cessation de la relation contractuelle avec PotionLab.
(d) L'exclusivité is valable voor de durée en de conditions spécifiées in l'accord écrit. À défaut de mention de durée, l'exclusivité is valable 24 mois et renouvelable par accord écrit.
(e) L'exclusivité prend fin automatiquement en cas de non-paiement du supplément d'exclusivité ou de résiliation du contrat pour manquement du Client.

16.6 En cas de violation door de klant de l'article 16.4(b) (utilisation de de recept bij een concurrent zonder achat d'exclusivité), de klant sera redevable d'une indemnité forfaitaire de 25 000 € HTVA door infraction constatée, zonder préjudice du droit de PotionLab de réclamer een indemnisation supérieure op preuve du dommage réellement subi.

Design et étiquettes créés par PotionLab

16.7 Tout design, illustration, mise en page, création graphique ou étiquette réalisé par PotionLab ou un prestataire mandaté par PotionLab reste la propriété de PotionLab jusqu'au paiement intégral de la commande.

16.8 Après paiement intégral, les droits d'utilisation du design zijn transférés au klant voor een usage lié exclusivement à de commercialisation van de produits commandés. PotionLab conserve een droit d'utilisation non exclusif, gratuit et illimité du design à des fins de portfolio, de référence commerciale, de marketing et de communication (site web, réseaux sociaux, présentations, etc.).

16.9 En cas de non-paiement intégral ou de résiliation du contrat voor manquement du klant, PotionLab conserve l'intégralité van de droits op de design en de klant perd alles droit d'utilisation. de klant devra cesser immédiatement alles usage du design en retirer celui-ci de alle zijn supports de communication.

Photos, visuels et contenus produitsttes) sont la propriété exclusive de PotionLab.

16.11 PotionLab accorde au Client une licence d'utilisation gratuite, non exclusive de deze visuels voor de promotion en de commercialisation de zijn produits. deze licence is révocable en cas de résiliation du contrat voor manquement du klant.

16.12 PotionLab kan utiliser librement en zonder restriction deze visuels voor sa propre communication, zijn portfolio, zijn réseaux sociaux, zijn site web, zijn présentations commerciales en alles ander support marketing.

Éléments fournis par le Client

16.13 De Klant garandeert dat alle elementen die hij aan PotionLab levert (merk, logo, etiket, illustraties, foto's, teksten, recept, ingrediënten) zijn eigendom zijn ou qu'il dispose des droits nécessaires à leur utilisation, et qu'ils ne violent aucun droit de propriété intellectuelle de tiers (marques, brevets, droits d'auteur, dessins et modèles). En cas de violation, l'article 14 (indemnisation) s'applique intégralement.

16.14 Le Client accorde à PotionLab une licence gratuite, non exclusive et irrévocable d'utilisation de sa marque, de son logo et des visuels de ses produits à des fins de référence commerciale et de communication de PotionLab, sauf opposition écrite notifiée avant le début de la production.

Confidentialité

16.15 elk partie s'engage à maintenir strictement confidentielles alle de informations techniques, commerciales, financières of stratégiques de l'autre partie, y compris de recepten, processus, conditions tarifaires, relations commerciales en de contenu van de accords conclus.

16.16 Cette obligation de confidentialité perdure pendant une durée de 5 ans après la fin de la relation contractuelle.

16.17 En cas de réception d'une information manifestement non destinée à une partie, celle-ci est tenue d'en informer immédiatement l'autre partie, de la restituer ou de la détruire.

16.18 Ne zijn pas considérées zoals confidentielles de informations die : (a) zijn of deviennent publiques zonder faute de de partie réceptrice ; (b) étaient déjà en possession de de partie réceptrice ; (c) zijn communiquées door een tiers autorisé ; (d) doivent zijn divulguées en vertu d'une obligation légale of d'une décision de justice.

Article 17 — Force majeure

17.1 geen van de parties ne sera tenue responsable de l'inexécution of du retard in l'exécution de zijn obligations en cas de force majeure.

17.2 Constituent des cas de force majeure, de manière non limitative : catastrophe naturelle, incendie, inondation, pandémie, épidémie, guerre, acte de terrorisme, grève, lock-out, pénurie de matières premières, rupture d'approvisionnement, défaillance de fournisseurs ou sous-traitants, panne d'équipement majeure, interruption de la chaîne logistique, restrictions gouvernementales, embargo, sanctions, coupure d'énergie prolongée, et tout evenement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties.

17.3 de partie invoquant de force majeure en informe l'autre partie in de meilleurs délais en gedaan zijn meilleurs efforts voor en limiter de conséquences.

17.4 Si la force majeure se prolonge au-delà de 3 mois, elk partie kan résilier de contrat door écrit, zonder indemnité. de sommes dues voor de prestations déjà réalisées restent acquises.

Article 18 — Assurances obligatoires du client

18.1 Le Client est tenu de souscrire et de maintenir en vigueur, à ses frais, pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant une période de 3 ans après la dernière livraison, les assurances suivantes :

(a) Assurance responsabilité civile produit (RC produit) couvrant de risques liés à de mise op de marché, de distribution, de commercialisation en de consommation van de dranken produites, y compris de dommages corporels, materiels en immateriels causés aux consuments en aux tiers ;
(b) Assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) couvrant son activité de distribution et de commercialisation ;
(c) Assurance transport (article 9.5) couvrant la valeur des marchandises pendant l'acheminement ;
(d) Assurance rappel de produit (fortement recommandée) couvrant les frais de retrait, de notification et de destruction en cas de rappel sanitaire.

18.2 PotionLab kan exiger du klant, à alles moment en avant elk productie, een attestation d'assurance en cours de validité mentionnant les garanties souscrites, les montants de couverture et la période de validité. Le Client dispose de 5 jours ouvrables pour fournir cette attestation.

18.3 de défaut de productie de l'attestation d'assurance in de délais, of l'insuffisance manifeste van de garanties, constitue een manquement grave autorisant PotionLab à :

(a) suspendre immédiatement toute production ou livraison en cours ;
(b) refuser toute nouvelle commande ;
(c) résilier le contrat de plein droit conformément à l'article 23 ;

de alles zonder indemnité ni responsabilité de PotionLab. de sommes déjà versées restent acquises.

18.4 L'assurance de PotionLab couvre exclusivement zijn activité de productie in zijn locaux. Elle ne couvre pas les dommages survenant après la livraison, l'enlèvement, le transfert de risque, ni les dommages liés au transport, au stockage, à la distribution ou à la consommation des produits.

18.5 de klant s'engage à dit dat zijn polices d'assurance contiennent een clause de renonciation à recours contre PotionLab pour tout sinistre couvert par lesdites polices.

Article 19 — Communication et publicité

19.1 de klant ne kan communiquer publiquement op sa relation met PotionLab, utiliser de nom, de logo of de merk PotionLab, ni doen référence à PotionLab in zijn supports marketing, zonder l'autorisation écrite préalable de PotionLab.

19.2 PotionLab se réserve le droit d'utiliser le nom, le logo et les visuels des produits du Client comme référence commerciale (portfolio, site internet, réseaux sociaux), sauf opposition écrite du Client notifiée avant le début de la production.

Article 20 — Protection des données (RGPD)

20.1 de données personnelles collectées in de cadre de de relation commerciale (nom, adresse, e-mail, téléphone, numéro de TVA) zijn traitées door PotionLab conformément au Règlement Général op de Protection van de Données (RGPD — UE 2016/679) en à de loi belge du 30 juillet 2018.

20.2 deze données zijn traitées aux fins de l'exécution du contrat, de de facturering, de de gestion de de relation klant en du respect van de obligations légales de PotionLab (notamment fiscales en de traceerbaarheid alimentaire).

20.3 Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer par e-mail à info@potionlab.ai.

20.4 de données zijn conservées pendant de durée de de relation contractuelle en pendant de durée légale de conservation applicable (minimum 7 ans voor de données comptables en fiscales, 10 ans voor de traceerbaarheid alimentaire).

Article 21 — Conformité réglementaire et responsabilité pénale

21.1 de klant déclare en garantit dat de produits qu'il commercialise zijn conformes à l'ensemble van de lois, règlements en normes applicables in zijn marchés de distribution, y compris notamment : de regelgeving alimentaire, l'étiquetage, de allégations nutritionnelles en de santé, de regelgeving op de dranken alcoolisées, de accijnzen, de normes environnementales en de droit de de consommation.

21.2 Le Client s'engage à ne pas utiliser les produits de PotionLab à des fins illicites, frauduleuses, contraires à l'ordre public ou aux bonnes mœurs.

21.3 En cas de poursuite pénale, administrative ou réglementaire dirigée contre PotionLab et résultant d'un manquement imputable au Client (étiquetage trompeur, allégations mensongères, défaut d'autorisation, fraude aux accises, etc.), le Client s'engage à garantir et indemniser intégralement PotionLab conformément à l'article 14.

21.4 Le Client reconnaît que PotionLab intervient en qualité de sous-traitant de production (contract manufacturer) et que la responsabilité de la mise sur le marché incombe exclusivement au Client en tant que détenteur de la marque et de l'autorisation de commercialisation.

Changement de réglementation après production

21.5 Si une modification de la réglementation (alimentaire, étiquetage, accises, environnementale, sanitaire ou autre) intervient après la production en rend de produits livrés non conformes, deze non-conformité is à la charge exclusive du Client. PotionLab ne saurait être tenu responsable ni obligé de reprendre, remplacer, réétiqueter ou modifier des produits déjà fabriqués en raison d'un changement réglementaire postérieur à la production.

21.6 Il appartient au klant de s'informer, avant elk bestelling, de l'état de de regelgeving applicable in zijn marchés cibles en d'anticiper de évolutions réglementaires annoncées. PotionLab n'a geen obligation de veille réglementaire voor de compte du klant.

Exportation — Responsabilité exclusive du Client

21.7 Pour tout produit destiné à être commercialisé en dehors de la België, le Client est seul et exclusivement responsable de la conformité du produit (recette, étiquetage, emballage, allégations, composition, taux d'alcool, additifs autorisés, DLC, mentions légales) aux normes et réglementations en vigueur dans le pays ou la région de destination.

21.8 PotionLab produit conformément à la réglementation belge et européenne en vigueur au moment de la production. PotionLab ne garantit en aucun cas la conformité des produits à des réglementations étrangères, extra-européennes ou spécifiques à certains marchés (FDA, Codex Alimentarius, normes locales, etc.).

21.9 de klant s'engage à obtenir, à zijn frais, alle de certificats d'exportation, autorisations d'importation, enregistrements sanitaires et agréments nécessaires in zijn marchés cibles. de défaut d'obtention de deze documents ne saurait engager de responsabilité de PotionLab.

Allégations santé, bio, vegan et certifications

21.10 Le Client est seul et entièrement responsable de alle allégation apposée op l'étiquette of utilisée in de commercialisation du produit, y compris maar zonder s'y limiter :

(a) les allégations nutritionnelles et de santé au sens du Règlement (CE) n°1924/2006 ;
(b) les mentions « bio », « biologique », « organic » et toute référence à un mode de production biologique (Règlement (UE) 2018/848) ;
(c) les mentions « vegan », « végétalien », « végétarien », « sans lactose », « sans gluten » et toute allégation relative à l'absence d'un ingrédient ou allergène ;
(d) les labels, certifications et appellations (AOP, IGP, Fair Trade, Rainforest Alliance, etc.).

21.11 PotionLab ne détient aucune certification bio, vegan ou autre label sauf mention contraire écrite. als de klant souhaite apposer een telle mention, il lui appartient de s'assurer dat l'ensemble de de chaîne de productie (ingrediënten, procédé, verpakking) respecte de exigences du label concerné en d'en fournir de preuve à PotionLab. PotionLab ne kan garantir de conformiteit de zijn installations of de zijn procédés à van de certifications qu'il ne détient pas.

21.12 Toute allégation mensongère, trompeuse, non autorisée ou non conforme à la réglementation applicable est de la responsabilité exclusive du Client. En cas de poursuite, d'amende ou de condamnation liée à une allégation du Client, l'article 14 (indemnisation) s'applique intégralement.

Amendes, sanctions et frais administratifs

21.13 Si PotionLab se voit infliger une amende, pénalité, taxe, majoration, astreinte ou sanction administrative ou pénale de la part de l'AFSCA, des douanes, du SPF Finances, du SPF Économie, de la DGCCRF (France), ou de toute autre autorité nationale ou européenne, en raison d'un manquement imputable au Client, le Client s'engage à :

(a) rembourser intégralement à PotionLab le montant de l'amende ou de la sanction dans un délai de 15 jours suivant notification ;
(b) prendre en charge l'intégralité des frais de défense et de représentation de PotionLab (avocats, experts, déplacements, frais de justice) ;
(c) indemniser PotionLab de tout préjudice direct ou indirect subi (suspension d'activité, perte de licence, atteinte à la réputation, perte commerciale).

21.14 Cette obligation d'indemnisation s'applique notamment en cas de :

(a) fraude ou irrégularité en matière de droits d'accises (non-paiement, paiement tardif, fausse déclaration, détournement de destination) ;
(b) étiquetage non conforme ou trompeur mis sur le marché par le Client ;
(c) allégations non autorisées (santé, bio, vegan, etc.) ;
(d) défaut d'autorisation du Client (licence de débit van Drankens, numéro d'accises, agrément AFSCA) ;
(e) non-respect des normes d'exportation dans le pays de destination.

Droit de suspension et d'arrêt de production

21.15 PotionLab se réserve le droit de suspendre ou d'arrêter immédiatement de productie, verpakking of levering van een bestelling als PotionLab ernstige redenen heeft om te geloven dat:

(a) la recette, les ingrédients ou les allégations du Client sont non conformes à la réglementation alimentaire en vigueur ;
(b) l'étiquette du Client contient des mentions illégales, trompeuses ou dangereuses ;
(c) le Client ne dispose pas des autorisations nécessaires (accises, AFSCA, licence) ;
(d) la production pourrait exposer PotionLab à un risque pénal, administratif, sanitaire ou réputationnel ;
(e) le Client est soupçonné de fraude (fiscale, aux accises, commerciale).

21.16 Cette suspension ou cet arrêt n'ouvre droit à aucune indemnité, aucun remplacement et aucun remboursement au profit du klant. de sommes déjà versées restent acquises à PotionLab. PotionLab informera de klant van de motifs de de suspension in de meilleurs délais.

21.17 Si le Client régularise la situation (obtention de l'autorisation manquante, correction de l'étiquette, fourniture de preuves de conformité), la production pourra reprendre dans un délai raisonnable, sous réserve de disponibilité du planning de production.

Article 22 — Non-sollicitation

22.1 Pendant toute la durée de la relation contractuelle et pendant une période de 24 mois suivant sa fin, le Client s'interdit de solliciter, recruter, embaucher ou tenter de débaucher, directement ou indirectement, tout employé, collaborateur, sous-traitant ou fournisseur de PotionLab.

22.2 En cas de violation du présent article, le Client sera redevable d'une indemnité forfaitaire de 25 000 € HTVA door infraction constatée, zonder préjudice du droit de PotionLab de réclamer een indemnisation supérieure op preuve du dommage réellement subi.

Article 23 — Résiliation

23.1 PotionLab kan résilier de plein droit alles contrat en cours, zonder indemnité en zonder préjudice de zijn andere droits, door simple notification écrite, in de cas suivants :

(a) non-paiement d'une facture in de 15 jours suivant een mise en demeure ;
(b) violation grave des présentes CGV par le Client ;
(c) ouverture d'une procédure d'insolvabilité, de réorganisation judiciaire, de faillite ou de liquidation à l'encontre du Client ;
(d) cessation d'activité du Client ;
(e) comportement du Client portant atteinte à la réputation ou aux intérêts légitimes de PotionLab.

23.2 En cas de résiliation imputable au klant, alle de sommes dues deviennent immédiatement exigibles. de sommes déjà versées restent acquises à PotionLab en ne zijn pas remboursables.

Article 24 — Dispositions finales et juridiction

24.1 de présentes CGV constituent l'intégralité de l'accord tussen de parties concernant hun objet en remplacent alles accord, négociation of document antérieur, oral of écrit.

24.2 En cas de contradiction tussen de présentes CGV en alles ander document (bon de bestelling, offerte, correspondance), de présentes CGV prévalent, sauf dérogation écrite en explicite de PotionLab.

24.3 de gedaan voor PotionLab de ne pas exercer een droit prévu door de présentes CGV ne constitue pas een renonciation à dit droit. alle renonciation doit zijn expresse en écrite.

24.4 Les présentes CGV sont soumises au droit belge. de Convention van de Nations Unies op de contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) is expressément exclue.

24.5 En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable pendant une période de 30 jours calendrier à compter de la notification écrite du litige. Les parties s'interdisent toute action judiciaire ou mesure conservatoire durant ce délai, sauf urgence avérée.

24.6 À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège, y compris en cas de pluralité de défendeurs, d'appel en garantie ou de référé.