Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

PotionLab SRL
Avenue Georges Truffaut 38
B-4020 Bressoux (Liège), Belgio
Email: tramite la nostra chat

2. Dati raccolti

PotionLab raccoglie i seguenti dati nell'ambito delle sue attività:

• Dati di navigazione — pagine visitate, durata della visita, dispositivo utilizzato, tramite Google Analytics 4 (se accetti i cookie)
• Dati dei moduli — nome, email, telefono, dettagli del progetto quando compili un modulo di contatto o di preventivo
• Dati di comunicazione — messaggi scambiati via email nell'ambito del tuo progetto

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati per:

• Rispondere alle tue richieste di preventivo e supportarti nel tuo progetto
• Misurare il traffico del sito web e migliorare l'esperienza utente
• Erogare annunci mirati tramite Meta Ads (se accetti i cookie)
• Inviarti comunicazioni commerciali (solo con il tuo consenso)

4. Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Il tuo consenso — per i cookie analitici e pubblicitari, e per le comunicazioni di marketing
• L'esecuzione di un contratto — per il trattamento dei tuoi ordini e la gestione del tuo progetto
• Il legittimo interesse — per il miglioramento dei nostri servizi e la sicurezza del sito web

5. Cookie

Questo sito utilizza i cookie per funzionare correttamente e misurare il proprio traffico. Puoi gestire le tue preferenze qui sotto.

6. Periodo di conservazione

• Cookie analitici — 13 mesi al massimo (standard Google Analytics)
• Dati dei moduli — conservati per la durata del rapporto commerciale, poi archiviati per 3 anni
• Dati di comunicazione — conservati per la durata del progetto e 3 anni dopo

7. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Google (Analytics) — misurazione del pubblico
• Meta (Facebook/Instagram) — pubblicità mirata
• Email — qualificazione e contatto tramite Ask Broo
• Odoo — gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Nessun dato viene venduto a terzi. I subappaltatori sono soggetti al GDPR.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite la nostra chat.

Puoi inoltre presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. Ultimo aggiornamento 25 marzo 2026. In caso di modifiche sostanziali, un banner ti informerà sul sito.